Snus Core – Privacy Policy & Cookies

Przetwarzanie danych osobowych

W SnusCore.com szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do odpowiedzialnego postępowania z Twoimi danymi osobowymi. Gdy korzystasz z naszej strony internetowej, zakładasz konto, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami, subskrybujesz nasze komunikaty lub w inny sposób korzystasz z naszych usług, niektóre dane osobowe mogą być zbierane i przetwarzane.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), w stosownych przypadkach.

Administrator danych

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

NORDSTOCK GLOBAL UAB
Elektronikos g. 76,
Panevėžys, 35116 Panevėžio m. sav., Litwa
E-mail: [email protected]

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu uzasadniony powód, i w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z SnusCore, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w celach obejmujących:

• Przetwarzanie i realizację zamówień
• Zarządzanie kontami klientów i relacjami z klientami
• Przetwarzanie płatności i obsługę procesu zakupu
• Organizację dostawy i udostępnianie informacji o śledzeniu zamówienia
• Obsługę klienta i odpowiadanie na zapytania
• Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanym transakcjom
• Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych
• Wysyłanie komunikatów marketingowych, jeśli jest to dozwolone i istnieje odpowiednia podstawa prawna
• Ulepszanie naszej strony internetowej, produktów, usług i doświadczeń klientów

W zależności od okoliczności przetwarzanie może odbywać się na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązku prawnego, Twojej zgody lub naszych prawnie uzasadnionych interesów, jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy.

W zależności od usług, z których korzystasz, i charakteru Twojej interakcji z nami możemy przetwarzać różne kategorie danych osobowych.

Przykłady obejmują:

• Imię i nazwisko
• Adres rozliczeniowy i adres dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Informacje o zamówieniach i transakcjach
• Informacje o koncie, w stosownych przypadkach
• Informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z nami
• Informacje dotyczące Twoich preferencji i interakcji z naszą stroną internetową

Prosimy wyłącznie o informacje, które są rozsądnie niezbędne do realizacji danego celu.

Do przetwarzania płatności i obsługi zakupów korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych i usług realizacji zakupu. W zależności od wybranej metody płatności i Twojej lokalizacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione odpowiedniemu dostawcy płatności w celu przetworzenia i sfinalizowania transakcji.

Jeśli Qliro jest dostępne jako dostawca płatności lub obsługi zakupu, niektóre dane osobowe i dane zamówienia, takie jak dane kontaktowe i szczegóły transakcji, mogą zostać przekazane do Qliro w celu umożliwienia zakupu, przeprowadzenia niezbędnych weryfikacji i świadczenia wybranej usługi płatniczej.

Tacy dostawcy przetwarzają dane osobowe zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi wymogami w zakresie ochrony danych.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do realizacji celów, w których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez obowiązujące przepisy.

Na przykład niektóre informacje dotyczące zamówień, transakcji, księgowości, podatków, roszczeń prawnych lub innych wymogów regulacyjnych mogą wymagać przechowywania przez określony czas, nawet po zakończeniu relacji z klientem.

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, usuwamy je lub w inny sposób przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi przechowywania i ochrony danych.

SnusCore może kontaktować się z klientami drogą e-mailową z zaproszeniem do wystawienia opinii o otrzymanych od nas produktach lub usługach. Celem zbierania opinii jest uzyskanie informacji zwrotnej od klientów oraz ulepszanie naszych produktów i usług.

Możemy korzystać z Trustpilot A/S („Trustpilot”) jako zewnętrznej platformy opinii. W stosownych przypadkach możemy udostępniać Trustpilot odpowiednie informacje, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia lub numer referencyjny, w celu wysłania zaproszenia do wystawienia opinii i zebrania Twojej informacji zwrotnej.

Więcej informacji o tym, jak Trustpilot przetwarza dane osobowe, znajdziesz w Polityce prywatności Trustpilot i informacjach o ochronie danych.

Opinie przesłane przez klientów mogą być również wyświetlane lub wykorzystywane przez SnusCore w materiałach promocyjnych, marketingowych lub reklamowych, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów i warunków, na jakich opinia została udzielona.

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, komunikatów SMS lub programu lojalnościowego, możemy wykorzystywać podane przez Ciebie informacje do przesyłania aktualności, promocji, nowości produktowych, ofert i innych komunikatów dotyczących SnusCore.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, komunikaty marketingowe będą wysyłane wyłącznie wtedy, gdy uzyskamy odpowiednią zgodę lub będziemy mieć inną podstawę prawną do ich wysyłania.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości e-mail lub odpowiednich instrukcji rezygnacji zawartych w wiadomości SMS.

Możesz również napisać do nas na adres [email protected] z tematem „Wypisz mnie” i określić, czy chcesz przestać otrzymywać komunikaty marketingowe e-mail, SMS czy inne.

Rezygnacja z komunikatów marketingowych nie wpływa na wiadomości transakcyjne ani serwisowe, które są niezbędne do realizacji Twoich zamówień lub zarządzania relacją z klientem.

W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów przysługują Ci prawa dotyczące przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.

Możesz mieć prawo do:

• Żądania dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych
• Żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych
• Żądania usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli spełnione są prawne przesłanki usunięcia
• Żądania ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
• Wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania, w tym przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach
• Wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody
• Żądania przenoszenia danych, jeśli spełnione są odpowiednie wymogi prawne

Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą podlegać wyjątkom przewidzianym prawem, w tym w sytuacjach, w których jesteśmy zobowiązani lub uprawnieni do zachowania określonych informacji na mocy przepisów.

Aby skorzystać ze swoich praw lub zadać pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem oraz innym niezgodnym z prawem lub nieuprawnionym przetwarzaniem.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób i dostawców usług, którzy potrzebują tych informacji do uzasadnionych celów biznesowych i podlegają odpowiednim zobowiązaniom w zakresie poufności i bezpieczeństwa.

Jeśli dane osobowe są udostępniane zewnętrznym dostawcom usług, podejmujemy rozsądne działania, aby zapewnić, że informacje są przetwarzane właściwie i zgodnie z obowiązującymi wymogami w zakresie ochrony danych.

SnusCore wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do obsługi strony internetowej, zapewnienia jej podstawowych funkcji, zapamiętywania preferencji, analizowania sposobu korzystania ze strony oraz, w stosownych przypadkach, wspierania działań analitycznych i marketingowych.

Plik cookie to mały plik tekstowy zapisywany na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki cookie mogą umożliwiać stronie rozpoznanie Twojej przeglądarki, utrzymanie zawartości koszyka, zapamiętanie preferencji i zapewnienie innych funkcji.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony. Inne pliki cookie mogą być wykorzystywane do celów analitycznych, personalizacji lub reklamy i w zależności od obowiązujących przepisów mogą wymagać Twojej zgody.

Możesz zarządzać plikami cookie lub je usuwać w ustawieniach przeglądarki. Niektórymi kategoriami plików cookie możesz również zarządzać za pomocą narzędzi do wyrażania zgody na pliki cookie dostępnych na naszej stronie.

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie strony, w tym na takie funkcje jak koszyk, sesje logowania czy proces zakupu.

Nasza strona może również automatycznie przetwarzać informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu i ogólne dane o korzystaniu ze strony, w celach bezpieczeństwa, analitycznych i operacyjnych, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.

Do prowadzenia naszej strony internetowej i świadczenia usług możemy korzystać z zaufanych zewnętrznych dostawców usług, w tym dostawców płatności, dostawców usług dostawy i logistyki, platform z opiniami, usług analitycznych, platform marketingowych, dostawców hostingu i innych dostawców technologii.

Dostawcy ci mogą przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu lub niezależnie, w zależności od charakteru usługi i ich roli prawnej.

W razie potrzeby przy udostępnianiu danych osobowych podmiotom zewnętrznym stosowane są odpowiednie zabezpieczenia umowne, techniczne i organizacyjne.

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, w pierwszej kolejności skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: [email protected]

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem, możesz mieć również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w Twoim kraju lub miejscu zamieszkania.