Polityka wysyłki

Witamy na stronie Snuscore poświęconej wysyłce i dostawie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o opcjach wysyłki, czasie dostawy, kosztach wysyłki, wymogach celnych, opłatach importowych, śledzeniu przesyłek, zwrotach oraz ograniczeniach dotyczących krajów docelowych.

Opcje wysyłki i czas dostawy

Dni wysyłki i święta państwowe

Zamówienia są wysyłane z Litwy w dni robocze (od poniedziałku do piątku). Zamówienia złożone w weekendy lub w litewskie święta państwowe są wysyłane następnego dnia roboczego, a dni te nie są wliczane do czasu dostawy.

Litewskie święta państwowe:

• 1 stycznia — Nowy Rok
• 16 lutego — Dzień Odrodzenia Państwa Litewskiego
• 11 marca — Dzień Przywrócenia Niepodległości Litwy
• Niedziela Wielkanocna i Poniedziałek Wielkanocny (daty zmieniają się co roku)
• 1 maja — Międzynarodowe Święto Pracy
• Pierwsza niedziela maja — Dzień Matki
• Pierwsza niedziela czerwca — Dzień Ojca
• 24 czerwca — Dzień św. Jana
• 6 lipca — Dzień Państwowości
• 15 sierpnia — Wniebowzięcie Najświętszej Maryi Panny
• 1 listopada — Wszystkich Świętych
• 2 listopada — Dzień Zaduszny
• 24, 25 i 26 grudnia — Boże Narodzenie

Koszty wysyłki

Cło, należności przywozowe i dodatkowe opłaty

Unia Europejska (UE)

Zamówienia wysyłane w obrębie Unii Europejskiej są nadawane z naszego magazynu na Litwie, w państwie członkowskim UE. Ponieważ przesyłki pozostają w ramach unii celnej UE, klienci odbierający zamówienia wysyłane między państwami członkowskimi UE zasadniczo nie ponoszą standardowych ceł przywozowych.

Klienci pozostają odpowiedzialni za przestrzeganie obowiązujących przepisów krajowych, ograniczeń dotyczących produktów, podatków oraz innych wymogów w kraju zamieszkania.

Zamówienia międzynarodowe

Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać procedurom celnym i wymogom przywozowym w kraju docelowym. Przepisy celne, opodatkowanie, cła i opłaty przewoźnika różnią się w zależności od jurysdykcji i mogą zależeć m.in. od kraju docelowego, wartości przesyłki, opisu produktu, klasyfikacji produktu oraz obowiązujących przepisów lokalnych.

W niektórych przypadkach przewoźnik może skontaktować się z odbiorcą bezpośrednio e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem swojego systemu płatności online, aby przed dostawą zażądać zapłaty należnych ceł, podatków, opłat za odprawę celną, opłat agencji celnej lub innych kwot.

Przed wydaniem lub doręczeniem przesyłki przez przewoźnika może być wymagane uiszczenie opłaty importowej.

Stany Zjednoczone i Kanada

Zamówienia wysyłane do Stanów Zjednoczonych i Kanady mogą podlegać dodatkowym cłom, podatkom, opłatom za odprawę celną, opłatom agencji celnej lub innym należnościom nakładanym przez właściwe organy lub przewoźnika.

Opłaty te są niezależne od opłaty za wysyłkę uiszczonej przy finalizacji zamówienia i mogą być pobierane odrębnie przez przewoźnika, w tym UPS, przed dostawą lub w jej momencie.

Wysokość ewentualnych opłat importowych ustalają właściwe organy celne i/lub przewoźnik i Snuscore nie ma na nią wpływu.

Nowa Zelandia

Zamówienia do Nowej Zelandii są wysyłane bez opłaconych ceł i podatków.

W związku z tym klienci mogą być zobowiązani do uiszczenia lokalnych ceł, podatków, opłat importowych, opłat agencji celnej lub opłat za odprawę celną naliczonych przez właściwe organy lub przewoźnika.

Pozostałe kraje

Klienci zamawiający z krajów spoza Unii Europejskiej powinni przed złożeniem zamówienia zapoznać się z lokalnymi przepisami dotyczącymi przywozu.

W zależności od kraju docelowego mogą obowiązywać dodatkowe cła, podatki, opłaty celne, opłaty agencji celnej lub opłaty za odprawę.

Snuscore nie ponosi odpowiedzialności za cła, podatki importowe, opłaty agencji celnej ani inne należności nakładane przez kraj docelowy lub przewoźnika.

Gdy pojawi się żądanie zapłaty opłat importowych

Jeśli Twoja przesyłka podlega cłom, podatkom, opłatom za odprawę celną, opłatom agencji celnej lub innym należnościom, przewoźnik może skontaktować się z Tobą bezpośrednio przed dostawą.

W zależności od kraju docelowego i przewoźnika uiszczenie tych opłat może być wymagane, zanim paczka zostanie wydana do doręczenia.

Jeśli otrzymasz od przewoźnika wezwanie do zapłaty, dokładnie je sprawdź i w razie potrzeby wyjaśnienia kwoty lub podstawy opłaty skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem.

Snuscore nie ustala tych opłat i nie ma wpływu na to, kiedy, w jaki sposób ani w jakiej wysokości naliczają je organy celne lub przewoźnik.

Opłaty importowe mogą się różnić

Opłaty importowe ustalają organy celne kraju docelowego i/lub przewoźnik, a ich wysokość może się różnić w zależności od kraju docelowego, należnych ceł i podatków, procedur celnych, klasyfikacji produktu, zadeklarowanych danych przesyłki oraz opłat przewoźnika.

Opłaty importowe nie muszą być proporcjonalne do wartości produktów w zamówieniu. Nawet stosunkowo małe zamówienie może podlegać minimalnym cłom, podatkom, opłatom agencji celnej, opłatom za odprawę celną lub innym należnym opłatom.

Snuscore nie może zagwarantować wysokości opłat importowych, które ostatecznie zostaną naliczone od przesyłki międzynarodowej.

Zgłoszenia celne

Przesyłki międzynarodowe mogą wymagać dokumentacji celnej zawierającej takie informacje jak wartość przesyłki, opis produktu, ilość i kraj pochodzenia.

Snuscore przekazuje informacje celne na podstawie dostępnych nam danych zamówienia i przesyłki.

Ostateczną ocenę, klasyfikację, wycenę, cła, podatki i inne wymogi przywozowe ustalają jednak organy celne i/lub właściwy przewoźnik w kraju docelowym.

Snuscore nie może zagwarantować, w jaki sposób przesyłka zostanie ostatecznie sklasyfikowana, wyceniona lub oceniona przez organy celne w kraju docelowym.

Jeśli nie chcesz płacić opłat importowych

Jeśli nie chcesz płacić ceł, podatków ani innych opłat, których żąda przewoźnik, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem i poproś o odmowę przyjęcia przesyłki lub jej zwrot do nadawcy.

Prosimy nie porzucać przesyłki ani nie pozostawiać jej nieodebranej bez kontaktu z przewoźnikiem. Nieodebrana przesyłka może zostać zatrzymana, zutylizowana lub w inny sposób zagospodarowana przez przewoźnika lub lokalne organy i może nie wrócić do Snuscore.

Jeśli przesyłka zostanie skutecznie zwrócona do Snuscore, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i dane do śledzenia przesyłki.

Ewentualny zwrot pieniędzy za zwróconą przesyłkę podlega postanowieniom sekcji Zwroty, cło i zwrot pieniędzy niniejszej polityki, w tym obowiązującym opłatom manipulacyjnym za zwrot i kosztom wysyłki.

Kraje, do których wysyłamy

Obecnie wysyłamy na następujące aktywne rynki:

Dostawa z ograniczeniami

Możemy wysyłać do następującego kraju z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń dotyczących produktów:

Obecnie brak dostawy

Ze względu na obowiązujące przepisy i ograniczenia rynkowe obecnie nie możemy dostarczać produktów do następujących krajów:

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający dane do śledzenia przesyłki.

Po nadaniu przesyłki aktywacja informacji o śledzeniu może chwilę potrwać.

Przesyłki można śledzić w oficjalnym serwisie śledzenia przewoźnika.

Zwroty, cło i zwrot pieniędzy

Dotyczy wszystkich zamówień, w tym przesyłek międzynarodowych:

• Klienci odpowiadają za upewnienie się, że przywóz, zakup, posiadanie i używanie zamówionych produktów jest legalne w ich kraju lub regionie docelowym.
• Składając zamówienie, klient przyjmuje odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich obowiązujących lokalnych przepisów prawa, regulacji i wymogów przywozowych.
• Klienci odpowiadają za wszelkie cła, podatki, opłaty za odprawę celną, opłaty agencji celnej lub inne należności naliczone przez kraj docelowy lub przewoźnika, chyba że opłaty te zostały wyraźnie uwzględnione lub opłacone z góry przy finalizacji zamówienia.
• Jeśli organy celne lub przewoźnik odmówią przyjęcia przesyłki, zatrzymają ją, zniszczą, zajmą lub w inny sposób nią rozporządzą, Snuscore nie ponosi odpowiedzialności za skutki.
• Jeśli paczka nie zostanie zwrócona do Snuscore, nie możemy zwrócić pieniędzy za przesyłkę.
• Jeśli przesyłka zostanie skutecznie zwrócona do Snuscore, zwrócimy pieniądze po potrąceniu opłaty manipulacyjnej za zwrot w wysokości 40 € / 45 USD oraz ewentualnych kosztów wysyłki.
• Zwrot pieniędzy jest możliwy wyłącznie w przypadku paczek skutecznie zwróconych do Snuscore.
• Nie zwracamy pieniędzy za przesyłki zajęte, zniszczone, porzucone lub w inny sposób zagospodarowane przez organy celne lub przewoźnika, które nie wróciły do Snuscore.

Dokąd wysyłamy — USA

Do odwołania nie wysyłamy do następujących stanów i terytoriów USA:

Stany objęte ograniczeniami

• Arkansas
• Georgia
• Massachusetts
• Vermont
• Waszyngton D.C.

Terytoria objęte ograniczeniami

• Mikronezja
• Guam
• Portoryko

Nie wysyłamy również do niektórych hrabstw w stanach:

• Kalifornia
• Kolorado
• Illinois
• Maine
• Minnesota
• Dakota Północna
• Ohio
• Oregon

Obowiązujące ograniczenia dotyczące hrabstw znajdziesz na stronie danego produktu.

Nieodebrane paczki

Jeśli paczka zostanie dostarczona do punktu odbioru i nie zostanie odebrana w obowiązującym u przewoźnika terminie przechowywania, zwykle 7 dni, przesyłka może zostać zwrócona do nas.

• Zostanie naliczona opłata manipulacyjna za zwrot w wysokości 40 € / 45 USD.
• Opłata manipulacyjna zostanie potrącona z kwoty zwrotu, jeśli zwrot pieniędzy przysługuje.
• Potrącone mogą zostać również ewentualne koszty pierwotnej wysyłki lub wysyłki zwrotnej.
• Samo nieodebranie paczki nie jest uznawane za anulowanie zamówienia ani za skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy.

---

Czerwona lista FDA – produkty, których przywóz może zostać zablokowany

Niektóre produkty typu snus i saszetki nikotynowe mogą podlegać amerykańskim ograniczeniom przywozowym i działaniom egzekucyjnym. Produkty objęte odpowiednimi alertami importowymi FDA mogą zostać zatrzymane, niedopuszczone do przywozu lub w inny sposób niewpuszczone do Stanów Zjednoczonych.

Klienci zamawiający produkty z dostawą do Stanów Zjednoczonych odpowiadają za zapoznanie się z wymogami przywozowymi dotyczącymi zamawianych produktów.

Czym jest czerwona lista?

System alertów importowych FDA (Import Alert) wskazuje produkty, które przy próbie przywozu do Stanów Zjednoczonych mogą zostać zatrzymane bez fizycznej kontroli lub objęte innymi działaniami regulacyjnymi.

Odpowiednie alerty importowe, do których odnoszą się nasze aktualne informacje, to m.in.:

• Import Alert 98-06 – Produkty bez wymaganego zezwolenia na wprowadzenie do obrotu
• Import Alert 98-08 – Wprowadzające w błąd oznakowanie, nieprawidłowe etykietowanie i związane z tym kwestie zgodności

Wymogi przywozowe i zasady egzekwowania przepisów mogą się zmieniać. Przed złożeniem zamówienia klienci powinni zapoznać się z najnowszymi informacjami publikowanymi przez właściwe organy USA.

Marki snusu na czerwonej liście

Marka	Dodano do czerwonej listy
G.3	11 marca 2025
General (importowany ze Szwecji)	11 marca 2025
Göteborgs Rapé	10 grudnia 2024
Knox (snus luzem)	28 lutego 2024
Lundgren's	3 marca 2025
Oden's	6 grudnia 2024
Röda Lacket	28 lutego 2024
Siberia	7 listopada 2024
Skruf	28 lutego 2024

Marki saszetek nikotynowych na czerwonej liście

Marka	Dodano do czerwonej listy
77	7 marca 2025
Ace	27 stycznia 2025
Fix	17 marca 2025
Helwit	24 lipca 2025
Fumi	21 października 2025
Killa	22 kwietnia 2025
Klint	24 października 2024
Lagom	25 lutego 2025
Loop	27 stycznia 2025
Lundgren's	7 marca 2025
Lyft („Cool Air”)	24 października 2024
Nico	11 marca 2025
NOIS	21 listopada 2024
Siberia	7 listopada 2024
Skruf Superwhite	28 lutego 2024
Syx	6 października 2025
Velo (wersja szwedzka)	24 października 2024
White Fox	22 października 2025
XO	2 grudnia 2024
XPCT	15 września 2025
XQS	2 grudnia 2024
Zeus	23 października 2025
ZIXS	26 lipca 2025
Zyn (wersja szwedzka)	15 kwietnia 2025

Ważne informacje dla klientów z USA

Wymogi regulacyjne i ograniczenia przywozowe mogą się zmieniać. Aktualizujemy te informacje na podstawie najnowszych dostępnych nam danych.