Verzendbeleid

Welkom op de verzend- en bezorgpagina van Snuscore. Hieronder vindt u uitgebreide informatie over onze verzendopties, levertijden, verzendkosten, douanevereisten, invoerkosten, het volgen van zendingen, retourzendingen en beperkingen per bestemming.

Verzendopties & levertijden

Verzenddagen en feestdagen

Bestellingen worden op werkdagen (maandag–vrijdag) vanuit Litouwen verzonden. Bestellingen die in het weekend of op Litouwse feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden; deze dagen worden niet meegeteld in de levertijd.

Litouwse feestdagen:

• 1 januari — Nieuwjaarsdag
• 16 februari — Dag van het Herstel van de Litouwse Staat
• 11 maart — Dag van het Herstel van de Onafhankelijkheid van Litouwen
• Eerste en tweede paasdag (de data verschillen per jaar)
• 1 mei — Dag van de Arbeid
• Eerste zondag van mei — Moederdag
• Eerste zondag van juni — Vaderdag
• 24 juni — Sint-Jansdag
• 6 juli — Dag van de Staat
• 15 augustus — Maria-Tenhemelopneming
• 1 november — Allerheiligen
• 2 november — Allerzielen
• 24, 25 en 26 december — Kerstmis

Verzendkosten

Douane, invoerrechten & bijkomende kosten

Europese Unie (EU)

Bestellingen binnen de Europese Unie worden verzonden vanuit ons magazijn in Litouwen, een EU-lidstaat. Omdat de zendingen binnen de douane-unie van de EU blijven, betalen klanten in de regel geen gebruikelijke invoerrechten bij ontvangst van bestellingen die tussen EU-lidstaten worden verzonden.

Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor de naleving van de geldende nationale wetgeving, productbeperkingen, belastingen of andere vereisten in hun woonland.

Internationale bestellingen

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen in het land van bestemming onderworpen zijn aan douaneprocedures en invoervereisten. Douanevoorschriften, belastingen, rechten en kosten van de vervoerder verschillen per rechtsgebied en kunnen afhangen van factoren zoals de bestemming, de waarde van de zending, de productomschrijving, de productclassificatie en de geldende lokale regelgeving.

In sommige gevallen kan de vervoerder vóór de levering rechtstreeks contact opnemen met de ontvanger per e-mail, telefoon of via zijn online betaalsysteem om betaling te vragen van verschuldigde invoerrechten, belastingen, inklaringskosten, bemiddelingskosten of andere bedragen.

Mogelijk moeten invoerkosten worden betaald voordat de vervoerder de zending vrijgeeft of aflevert.

Verenigde Staten & Canada

Op bestellingen naar de Verenigde Staten en Canada kunnen aanvullende invoerrechten, belastingen, inklaringskosten, bemiddelingskosten of andere kosten van toepassing zijn die door de bevoegde autoriteiten of de vervoerder worden opgelegd.

Deze kosten staan los van de verzendkosten die bij het afrekenen zijn betaald en kunnen vóór of bij de levering afzonderlijk door de vervoerder, waaronder UPS, worden geïnd.

De hoogte van eventuele invoerkosten wordt bepaald door de bevoegde douaneautoriteiten en/of de vervoerder en valt buiten de invloed van Snuscore.

Nieuw-Zeeland

Bestellingen naar Nieuw-Zeeland worden verzonden zonder dat invoerrechten en belastingen zijn betaald.

Klanten kunnen daarom verantwoordelijk zijn voor lokale douanerechten, belastingen, invoerkosten, bemiddelingskosten of inklaringskosten die door de bevoegde autoriteiten of de vervoerder worden geheven.

Overige landen

Klanten die bestellen vanuit landen buiten de Europese Unie, wordt aangeraden de lokale invoerregels te controleren voordat zij een bestelling plaatsen.

Afhankelijk van de bestemming kunnen aanvullende rechten, belastingen, douanekosten, bemiddelingskosten of inklaringskosten van toepassing zijn.

Snuscore is niet verantwoordelijk voor douanerechten, invoerbelastingen, bemiddelingskosten of andere kosten die door het land van bestemming of de vervoerder worden opgelegd.

Wanneer om invoerkosten wordt gevraagd

Als er invoerrechten, belastingen, inklaringskosten, bemiddelingskosten of andere kosten op uw zending van toepassing zijn, kan de vervoerder vóór de levering rechtstreeks contact met u opnemen.

Afhankelijk van de bestemming en de vervoerder moeten deze kosten mogelijk worden betaald voordat het pakket voor levering kan worden vrijgegeven.

Als u een betalingsverzoek van de vervoerder ontvangt, controleer het verzoek dan zorgvuldig en neem rechtstreeks contact op met de vervoerder als u meer uitleg nodig hebt over het bedrag of de grondslag van de kosten.

Snuscore bepaalt deze kosten niet en heeft geen invloed op wanneer, hoe of tot welk bedrag ze door de douaneautoriteiten of de vervoerder worden geheven.

Invoerkosten kunnen variëren

Invoerkosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van het land van bestemming en/of de vervoerder en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de geldende rechten en belastingen, douaneprocedures, de productclassificatie, de aangegeven zendinggegevens en kosten van de vervoerder.

Invoerkosten staan niet per se in verhouding tot de waarde van de producten in een bestelling. Ook op een relatief kleine bestelling kunnen minimale rechten, belastingen, bemiddelingskosten, inklaringskosten of andere toepasselijke kosten worden geheven.

Snuscore kan niet garanderen hoe hoog de invoerkosten zijn die uiteindelijk op een internationale zending worden geheven.

Douaneaangiften

Voor internationale zendingen kunnen douanedocumenten nodig zijn met gegevens zoals de waarde van de zending, de productomschrijving, de hoeveelheid en het land van herkomst.

Snuscore verstrekt douane-informatie op basis van de bestel- en zendinggegevens waarover wij beschikken.

De uiteindelijke beoordeling, classificatie, waardebepaling, rechten, belastingen en andere invoervereisten worden echter bepaald door de douaneautoriteiten en/of de betreffende vervoerder in het land van bestemming.

Snuscore kan niet garanderen hoe een zending uiteindelijk door de douane in het land van bestemming wordt geclassificeerd, gewaardeerd of beoordeeld.

Als u de invoerkosten niet wilt betalen

Als u de door de vervoerder gevraagde invoerrechten, belastingen of andere kosten niet wilt betalen, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder en vraag om de zending te weigeren of terug te sturen naar de afzender.

Laat de zending niet zomaar achter en laat haar niet onopgehaald liggen zonder contact op te nemen met de vervoerder. Een niet-opgehaalde zending kan door de vervoerder of de lokale autoriteiten worden vastgehouden, vernietigd of anderszins worden afgehandeld en wordt dan mogelijk niet naar Snuscore teruggestuurd.

Als de zending met succes naar Snuscore is teruggestuurd, neem dan contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en trackinggegevens.

Een eventuele terugbetaling voor een geretourneerde zending blijft onderworpen aan het onderdeel Retourneren, douane & terugbetalingen van dit beleid, inclusief de toepasselijke retourverwerkingskosten en verzendkosten.

Beschikbare verzendlanden

Wij verzenden momenteel naar de volgende actieve markten:

Beperkte levering

Wij kunnen naar het volgende land verzenden, met inachtneming van de geldende productbeperkingen:

Momenteel geen levering

Vanwege de huidige regelgeving en marktbeperkingen kunnen wij momenteel geen producten leveren aan de volgende landen:

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackinggegevens.

Houd er rekening mee dat het na verzending enige tijd kan duren voordat de trackinggegevens actief worden.

Zendingen kunnen worden gevolgd via de officiële trackingdienst van de vervoerder.

Retourneren, douane & terugbetalingen

Voor alle bestellingen, inclusief internationale zendingen:

• Klanten zijn er zelf verantwoordelijk voor dat de bestelde producten in hun land of regio van bestemming legaal mogen worden ingevoerd, gekocht, in bezit gehouden en gebruikt.
• Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant de verantwoordelijkheid voor de naleving van alle toepasselijke lokale wetten, regelgeving en invoervereisten.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor alle invoerrechten, belastingen, inklaringskosten, bemiddelingskosten of andere kosten die door het land van bestemming of de vervoerder worden geheven, tenzij deze kosten bij het afrekenen uitdrukkelijk zijn inbegrepen of vooraf zijn betaald.
• Als de douaneautoriteiten of de vervoerder een zending weigeren, vasthouden, vernietigen, in beslag nemen of er anderszins over beschikken, is Snuscore niet verantwoordelijk voor de gevolgen.
• Als een pakket niet naar Snuscore wordt teruggestuurd, kunnen wij voor de zending geen terugbetaling doen.
• Als een zending met succes naar Snuscore is teruggestuurd, betalen wij het bedrag terug onder aftrek van € 40 / US$ 45 retourverwerkingskosten en eventuele toepasselijke verzendkosten.
• Terugbetalingen kunnen alleen worden verwerkt voor pakketten die met succes naar Snuscore zijn teruggestuurd.
• Er kan geen terugbetaling plaatsvinden voor zendingen die door de douaneautoriteiten of de vervoerder in beslag worden genomen, vernietigd, achtergelaten of anderszins afgehandeld en niet naar Snuscore worden teruggestuurd.

Waar wij naartoe verzenden — VS

Tot nader order verzenden wij niet naar de volgende Amerikaanse staten en gebieden:

Uitgesloten staten

• Arkansas
• Georgia
• Massachusetts
• Vermont
• Washington D.C.

Uitgesloten gebieden

• Micronesië
• Guam
• Puerto Rico

Daarnaast verzenden wij niet naar bepaalde county’s in:

• Californië
• Colorado
• Illinois
• Maine
• Minnesota
• North Dakota
• Ohio
• Oregon

Zie de betreffende productpagina voor de geldende beperkingen per county.

Niet-opgehaalde pakketten

Als een pakket bij een afhaalpunt wordt afgeleverd en niet binnen de geldende bewaartermijn van de vervoerder (doorgaans 7 dagen) wordt opgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd.

• Er worden € 40 / US$ 45 retourverwerkingskosten in rekening gebracht.
• Deze verwerkingskosten worden ingehouden op de terugbetaling, voor zover een terugbetaling verder mogelijk is.
• Eventuele oorspronkelijke verzendkosten of retourverzendkosten kunnen eveneens worden ingehouden.
• Een niet-opgehaald pakket geldt op zichzelf niet als annulering of als uitoefening van het herroepingsrecht.

---

FDA Red List – producten die bij invoer kunnen worden geblokkeerd

Bepaalde snus- en nicotinezakjesproducten kunnen onderworpen zijn aan Amerikaanse invoerbeperkingen en handhavingsmaatregelen. Producten waarvoor een FDA-importwaarschuwing (Import Alert) geldt, kunnen worden vastgehouden, worden geweigerd of anderszins worden tegengehouden bij invoer in de Verenigde Staten.

Klanten die producten bestellen voor levering in de Verenigde Staten, zijn er zelf verantwoordelijk voor dat zij op de hoogte zijn van de invoervereisten die gelden voor de bestelde producten.

Wat is de Red List?

Het Import Alert-systeem van de FDA wijst producten aan die bij aanbieding voor invoer in de Verenigde Staten zonder fysieke controle kunnen worden vastgehouden of aan andere regelgevende maatregelen kunnen worden onderworpen.

De relevante Import Alerts waarnaar in onze huidige informatie wordt verwezen, zijn onder meer:

• Import Alert 98-06 – Producten zonder de vereiste markttoelating (premarket authorization)
• Import Alert 98-08 – Misleidende merkaanduiding, onjuiste etikettering en daarmee samenhangende nalevingskwesties

Invoervereisten en handhavingsbeleid kunnen veranderen. Klanten wordt aangeraden vóór het plaatsen van een bestelling de meest recente informatie van de bevoegde Amerikaanse autoriteiten te raadplegen.

Snusmerken op de Red List

Merk	Toegevoegd aan Red List
G.3	11 maart 2025
General (geïmporteerd uit Zweden)	11 maart 2025
Göteborgs Rapé	10 december 2024
Knox (losse snus)	28 februari 2024
Lundgren's	3 maart 2025
Oden's	6 december 2024
Röda Lacket	28 februari 2024
Siberia	7 november 2024
Skruf	28 februari 2024

Nicotinezakjesmerken op de Red List

Merk	Toegevoegd aan Red List
77	7 maart 2025
Ace	27 januari 2025
Fix	17 maart 2025
Helwit	24 juli 2025
Fumi	21 oktober 2025
Killa	22 april 2025
Klint	24 oktober 2024
Lagom	25 februari 2025
Loop	27 januari 2025
Lundgren's	7 maart 2025
Lyft ("Cool Air")	24 oktober 2024
Nico	11 maart 2025
NOIS	21 november 2024
Siberia	7 november 2024
Skruf Superwhite	28 februari 2024
Syx	6 oktober 2025
Velo (Zweedse versie)	24 oktober 2024
White Fox	22 oktober 2025
XO	2 december 2024
XPCT	15 september 2025
XQS	2 december 2024
Zeus	23 oktober 2025
ZIXS	26 juli 2025
Zyn (Zweedse versie)	15 april 2025

Belangrijke informatie voor klanten in de VS

Wettelijke vereisten en invoerbeperkingen kunnen veranderen. Wij werken deze informatie bij op basis van de meest recente gegevens waarover wij beschikken.