Voorschrift voor de douane
Australië Importupdate
Per 24 juli 2026 zijn de Australische importregels voor nicotinezakjes aangescherpt en zijn persoonlijke importen niet langer toegestaan. Daarom kunnen we tot nader order geen bestellingen van nicotinezakjes naar Australië verzenden.
Wat er speelt
Waar we staan voor onze Australische klanten
1
De regels zijn aangescherpt
De Australische autoriteiten hebben de route via het Personal Importation Scheme afgesloten waaronder nicotinezakjes voorheen werden ingevoerd, waardoor privébestellingen niet langer op dezelfde manier door de douane kunnen komen als voorheen.
2
Australische bestellingen zijn gepauzeerd
We zijn tijdelijk gestopt met het accepteren van bestellingen van nicotinezakjes naar Australische adressen terwijl we uitzoeken hoe we verder kunnen op een manier die aan de regels voldoet.
Heb je al een bestelling geplaatst? Neem contact op met ons supportteam en we helpen je de volgende stappen te bepalen.
3
Controleer de regels zelf
Importwetten worden vastgesteld door de Australische overheid, niet door ons — we raden je aan de huidige richtlijnen te bekijken voordat je aannames doet over toekomstige bestellingen.
We houden je op de hoogte
Als de situatie verandert en verzending naar Australië weer mogelijk wordt, werken we deze pagina bij en informeren we onze klanten. Voor nu zijn bestellingen naar Australische adressen niet beschikbaar.
Bekijk onze andere marktenFAQ
Australië Importupdate — Veelgestelde vragen
De wijziging in de regelgeving
Waarom kan ik niet meer naar Australië bestellen?
De Australische autoriteiten hebben hun importregels bijgewerkt met ingang van 24 juli 2026 en daarmee het traject voor persoonlijke import afgesloten waarop nicotinezakjes voorheen waren aangewezen. Dat betekent dat individuele bestellingen niet langer op de oude manier kunnen worden ingevoerd.
Is dit een permanente verandering?
Dat weten we nog niet. We volgen de situatie en openen verzending naar Australië weer als er een conforme optie beschikbaar komt.
Bestaande en in behandeling zijnde bestellingen
Wat gebeurt er met een bestelling die ik al heb geplaatst?
Neem contact op met ons supportteam met je bestelnummer en we bespreken de beschikbare opties met je.
Kan ik een terugbetaling krijgen als mijn bestelling vastzit bij de douane?
Omdat dit het gevolg is van een wijziging in overheidsregels waar wij geen invloed op hebben, kunnen we geen terugbetaling of vervanging garanderen voor zendingen die hierdoor zijn getroffen. We beoordelen dit per geval.
Op de hoogte blijven
Waar kan ik zelf de officiële regels bekijken?
De Therapeutic Goods Administration (TGA) publiceert de actuele vereisten op hun site — dat is de meest betrouwbare bron, niet een individuele retailer. Lees de TGA-aankondiging.
Ben ik verantwoordelijk voor het kennen van de regels?
Ja — net als bij elke import ben jij verantwoordelijk voor het zorgen dat je bestelling voldoet aan de wetten van je land. We raden je aan de richtlijnen van de TGA te controleren voordat je een volgende bestelling plaatst.