Selon votre prestataire de livraison, le prix des services de livraison varie. *Plus d'informations se trouvent dans la section "Expédition".

Nous proposons des services de livraison via UPS et DHL. *Plus d'informations se trouvent dans la section "Expédition".

Nous livrons des produits dans presque tous les pays européens où les sachets de nicotine sont disponibles à l'achat. *Plus d'informations dans la section "Expédition".

Pour honorer votre commande, veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour le traitement avant qu'elle ne soit prête à être expédiée et remise au transporteur. Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour la livraison express et de 2 à 7 jours ouvrables pour la livraison économique, mais il peut y avoir des retards en raison de circonstances imprévues. *Plus d'informations se trouvent dans la section "Expédition".

Une fois la commande traitée au moment du paiement, l'annulation n'est pas possible.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez annuler votre commande. Elle ne peut être annulée que si elle n'a pas encore été retirée du stock, vous devez donc nous contacter dès que possible. Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande (SC-2****) via info@snuscore.com.

Les retours de produits sont possibles et sont décrits plus en détail dans la section "Politique de retour". Contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande (SC-2****) à l'adresse info@snuscore.com.

Si vous avez reçu un produit endommagé ou si nous avons envoyé un produit incorrect, vous devez signaler le produit dès que possible et dans les 10 jours après que vous l'avez découverte ou auriez dû la détecter.Le produit endommagé ou expédié incorrectement doit être retourné dans le même emballage et par le même transporteur que celui dans lequel il a été reçu, accompagné d'une description détaillée de l'erreur.Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande (SC-2****) et les produits défectueux de votre commande via info@snuscore.com.

La communication avec vous est chiffrée lors de l'échange des données de carte. Nous utilisons le plus haut niveau de sécurité. Snuscore ne traite ni ne stocke jamais aucune information de carte de crédit. Vous pouvez nous contacter via info@snuscore.com.

Étant donné que nous utilisons le système de paiement Planet, nous proposons un large éventail de méthodes de paiement via différentes banques, établissements financiers et, bien sûr, les paiements par carte de crédit.

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La taxe est incluse dans le prix pour les colis expédiés au sein de l'UE. Si vous commandez vers un pays en dehors de l'UE, veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations, car les règles douanières dépendent du pays. En tant que client, il vous incombe de vous assurer que le produit peut être importé légalement dans le pays de votre choix. Les frais de douane supplémentaires sont à la charge du destinataire.