Conditions générales

Nous respectons la loi sur la protection des données personnelles (“Personuppgiftslagen PUL”). Lorsque vous, en tant que particulier, saisissez vos données personnelles, vous acceptez également que nous stockions et utilisions ces informations au sein de notre entreprise afin de pouvoir remplir nos engagements envers vous. Nous protégerons vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données personnelles et vous pouvez obtenir des informations sur ces données et demander leur suppression quand vous le souhaitez.

Pour pouvoir faire des achats chez nous, vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans. Nous ne vendons pas de produits contenant de la nicotine aux personnes de moins de 18 ans. Toutes les commandes frauduleuses sont traquées et signalées aux autorités ; si nous subissons un préjudice financier, nous exigerons réparation et engagerons toutes les actions judiciaires nécessaires.

ce qui concerne les réglementations douanières et les règles d'entrée pour le pays où vous souhaitez commander, nous ne pouvons pas vous aider chez snuscore.com sans nous référer aux règles de votre pays que vous trouverez le plus facilement sur le site des douanes de chaque pays. Tous les frais, tels que les droits de douane et les taxes, seront payés par le destinataire dans votre pays, et vous avez votre propre responsabilité en tant que client. snuscore.com décline toute responsabilité quant à la possibilité de résoudre le problème ou d'envoyer des marchandises de remplacement si les marchandises ont été saisies par les douanes. Par conséquent, c'est votre client/acheteur final qui est tenu de payer les taxes et droits de douane et de veiller aux règles relatives à ce sujet dans votre pays conformément à leurs réglementations.

Lorsque vous avez ajouté des articles au panier et que vous passez à la caisse, veuillez indiquer quelle méthode de paiement s'applique, si les prix incluent ou excluent la TVA et quel taux de TVA s'applique le cas échéant. La livraison sera effectuée sous 3 jours, sauf indication contraire dans la commande précisant un délai de livraison plus long. Nous expédions pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi. En plus du prix, des frais de livraison peuvent s'appliquer. Ceux-ci sont, le cas échéant, indiqués à la caisse.
Dans la boutique, certains articles peuvent être indiqués comme livrables. Nous nous réservons le droit de supprimer les articles non livrables de votre commande et d'en déduire le montant correspondant. Si vous souhaitez commander un autre produit équivalent, cela sera considéré comme une nouvelle commande.
Lorsque vous passez votre commande, la page de paiement indique quelle méthode de livraison est applicable. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse que vous avez saisie au moment de l'achat est correcte.

Pour en savoir plus sur les méthodes de paiement de Qliro et leurs conditions, voir ci-dessous.

Pour les clients en Finlande
https://www.qliro.com/fi-fi/ehdot
Pour les clients en Suède
https://www.qliro.com/sv-se/villkor
Pour les clients au Danemark
https://www.qliro.com/da-dk/vilkar
Pour les clients résidant dans d'autres pays que ceux indiqués ci-dessus
https://assets.qliro.com/terms/world/en/terms/1/user_terms.pdf

Il est de votre responsabilité de récupérer l'envoi au lieu de livraison dans le délai indiqué sur votre courrier. SnusCore ne remplace pas les colis qui n'ont pas été récupérés ou reçus. Nous n'effectuons aucun remboursement pour les colis non retirés.

Une fois qu'une commande a été traitée lors du passage en caisse, son annulation n'est pas possible.

Si vous avez reçu un produit endommagé ou si nous vous avons envoyé un produit incorrect, vous devez nous en informer dès que possible et au plus tard dans les 10 jours suivant la découverte ou la date à laquelle vous auriez dû détecter l'erreur.
Dans ce cas, vous devez publier une annonce sur notre site Web en suivant les instructions de l'onglet « Service client ».

cas de produit endommagé ou de produit incorrect, nous vous proposerons un remboursement, une carte-cadeau ou une remise sur votre prochaine commande pour l'article endommagé ou incorrect.

Si vous souhaitez recevoir un remboursement intégral, vous devrez retourner le colis à notre entrepôt ; après cela, vous recevrez le remboursement complet dans les 2 semaines suivant l'arrivée du colis. Les frais d'expédition pour le retour seront à la charge du client.

Des problèmes de compatibilité surviennent souvent entre différents produits, c'est pourquoi nous vous recommandons de vous renseigner autant que possible avant de passer votre commande afin d'éviter des frais inutiles.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs d'impression, ainsi que d'erreurs dans les informations et les spécifications concernant les produits et services figurant dans notre gamme.

Les deux parties seront dispensées de l'exécution du présent contrat si celle-ci est empêchée ou essentiellement rendue impossible par des circonstances indépendantes de leur volonté ou par des circonstances raisonnablement imprévisibles. Les circonstances suivantes et des circonstances similaires constitueront un motif de décharge, pour autant qu'elles entravent ou aggravent l'exécution du contrat : sinistre par incendie, guerre, mobilisation, réquisition, confiscation, restrictions de change, pénurie générale de marchandises, insuffisance des moyens de transport, grève, lock‑out, coupures de courant, manque de conducteurs, et erreurs ou retards causés par un sous‑traitant en raison d'une circonstance mentionnée au présent paragraphe, ou toute autre circonstance que les parties ne pouvaient pas contrôler, qui empêche ou aggrave l'exécution par les parties d'une manière telle qu'elle ne pourrait être réalisée que moyennant un coût déraisonnablement élevé.