LIVRAISON
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Nous proposons des services de livraison via UPS et DHL. *Plus d'informations sont disponibles dans la section « Expédition ».
Nous livrons nos produits dans presque tous les pays européens où l'achat de sachets de nicotine est autorisé. *Plus d'informations sont disponibles dans la section « Livraison ».
Pour traiter votre commande, veuillez prévoir un délai de traitement allant jusqu'à 24 heures avant qu'elle ne soit prête à être expédiée et remise au transporteur. Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour la livraison express et de 2 à 7 jours ouvrables pour la livraison économique, bien que des retards puissent survenir en raison de circonstances imprévues. *Plus d'informations sont disponibles dans la section « Expédition ».
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COMMANDES
Une fois qu'une commande a été traitée lors du paiement, il n'est plus possible de l'annuler.Veuillez nous contacter si vous souhaitez annuler votre commande. Celle-ci ne peut être annulée que si elle n'a pas encore été retirée du stock ; vous devez donc nous contacter dès que possible. Contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande (SC-2****) via [email protected].
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Si vous avez reçu un produit endommagé ou si nous vous avons envoyé un produit incorrect, vous devez nous le signaler dès que possible et dans un délai de 10 jours après avoir découvert ou dû découvrir l'erreur. L'article endommagé ou expédié par erreur doit être retourné dans son emballage d'origine et avec le même transporteur que celui utilisé lors de la réception, accompagné d'une description détaillée de l'erreur. Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande (SC-2****) et les produits défectueux de votre commande via [email protected].
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PAIEMENT
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CUSTOMS, DUTIES & TAXES
Customs requirements depend on your destination country and the products ordered. For shipments outside the EU, customs duties, taxes, brokerage or other import charges may apply. Any applicable charges are generally the responsibility of the recipient unless stated otherwise at checkout or in our Shipping Policy.
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Yes. Import charges are determined by the destination country's authorities and/or the delivery provider and may vary depending on local regulations, customs procedures, taxes and applicable carrier fees. SnusCore does not control the amount charged.
Not necessarily. Unless your order or shipping option specifically states that duties and taxes are included, additional import duties, taxes, customs clearance or carrier charges may apply. Please check the Shipping Policy and information provided at checkout for your destination.
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Yes. Customers are responsible for ensuring that the products they order can legally be purchased, imported, possessed and used in their destination country. Laws and import requirements vary between countries and may change over time.
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AGE & PRODUCTS
Yes. You must meet the minimum legal age required to purchase nicotine products in your country and, where applicable, be at least 18 years old. Age verification may be required.
No. Product availability and delivery depend on the laws and regulations of the destination country. Some countries, regions or products may be restricted or unavailable for delivery. Please check our Shipping Policy before placing an order.
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