Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen tai olemme lähettäneet väärän tuotteen, sinun tulee reklamoida tuotteesta mahdollisimman pian ja viimeistään 10 päivän kuluessa siitä, kun havaitsit tai olisi pitänyt havaita virhe.
Tällaisessa tapauksessa sinun tulisi mainostaa verkkosivustomme kautta noudattamalla ohjeita "Asiakaspalvelu"-välilehdellä.
Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen, tarjoamme sinulle hyvityksen, lahjakortin tai alennuksen seuraavasta tilauksestasi vahingoittuneesta tai virheellisestä tuotteesta.
Jos haluat saada täyden hyvityksen, sinun tulee palauttaa paketti varastollemme. Tämän jälkeen saat täyden hyvityksen kahden viikon kuluessa paketin saapumisesta. Palautuksen toimituskulut katetaan asiakkaan toimesta.
Yhteensopivuusongelmia esiintyy usein eri tuotteiden välillä, joten suosittelemme, että selvität mahdollisimman paljon ennen tilaamista välttääksesi turhia kustannuksia.