Πολιτική Αποστολών

Καλώς ήρθατε στη σελίδα Αποστολής & Παράδοσης της Snuscore. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για τις επιλογές αποστολής, τους χρόνους παράδοσης, το κόστος αποστολής, τις τελωνειακές απαιτήσεις, τις χρεώσεις εισαγωγής, την παρακολούθηση, τις επιστροφές και τους περιορισμούς ανά προορισμό.

Επιλογές Αποστολής & Χρόνοι Παράδοσης

Ημέρες αποστολής και επίσημες αργίες

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Λιθουανία τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή). Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα ή σε επίσημες αργίες της Λιθουανίας αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και οι ημέρες αυτές δεν υπολογίζονται στον χρόνο παράδοσης.

Επίσημες αργίες της Λιθουανίας:

• 1 Ιανουαρίου — Πρωτοχρονιά
• 16 Φεβρουαρίου — Ημέρα Αποκατάστασης του Λιθουανικού Κράτους
• 11 Μαρτίου — Ημέρα Αποκατάστασης της Ανεξαρτησίας της Λιθουανίας
• Κυριακή και Δευτέρα του Πάσχα (οι ημερομηνίες αλλάζουν κάθε χρόνο)
• 1 Μαΐου — Εργατική Πρωτομαγιά
• Πρώτη Κυριακή του Μαΐου — Γιορτή της Μητέρας
• Πρώτη Κυριακή του Ιουνίου — Γιορτή του Πατέρα
• 24 Ιουνίου — Γιορτή του Αγίου Ιωάννη
• 6 Ιουλίου — Ημέρα του Κράτους
• 15 Αυγούστου — Κοίμηση της Θεοτόκου
• 1 Νοεμβρίου — Ημέρα των Αγίων Πάντων
• 2 Νοεμβρίου — Ημέρα Μνήμης των Κεκοιμημένων
• 24, 25 και 26 Δεκεμβρίου — Χριστούγεννα

Κόστος Αποστολής

Τελωνεία, Δασμοί Εισαγωγής & Πρόσθετες Χρεώσεις

Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ)

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποστέλλονται από την αποθήκη μας στη Λιθουανία, κράτος μέλος της ΕΕ. Καθώς οι αποστολές παραμένουν εντός της τελωνειακής ένωσης της ΕΕ, οι πελάτες γενικά δεν επιβαρύνονται με συνήθεις δασμούς εισαγωγής κατά την παραλαβή παραγγελιών που αποστέλλονται μεταξύ κρατών μελών της ΕΕ.

Οι πελάτες παραμένουν υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τυχόν ισχύοντες εθνικούς νόμους, περιορισμούς προϊόντων, φόρους ή άλλες απαιτήσεις στη χώρα διαμονής τους.

Διεθνείς Παραγγελίες

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακές διαδικασίες και απαιτήσεις εισαγωγής στη χώρα προορισμού. Οι τελωνειακοί κανονισμοί, η φορολογία, οι δασμοί και οι χρεώσεις της μεταφορικής εταιρείας διαφέρουν μεταξύ χωρών και ενδέχεται να εξαρτώνται από παράγοντες όπως ο προορισμός, η αξία της αποστολής, η περιγραφή του προϊόντος, η κατάταξη του προϊόντος και οι ισχύοντες τοπικοί κανονισμοί.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μεταφορική εταιρεία ενδέχεται να επικοινωνήσει απευθείας με τον παραλήπτη μέσω email, τηλεφώνου ή του διαδικτυακού της συστήματος πληρωμών, για να ζητήσει την καταβολή των ισχυόντων δασμών εισαγωγής, φόρων, τελών εκτελωνισμού, αμοιβών τελωνειακού διαμεσολαβητή ή άλλων ποσών πριν από την παράδοση.

Ενδέχεται να απαιτηθεί η καταβολή χρέωσης εισαγωγής προτού η μεταφορική εταιρεία αποδεσμεύσει ή παραδώσει την αποστολή.

Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και στον Καναδά ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους δασμούς εισαγωγής, φόρους, τέλη εκτελωνισμού, αμοιβές τελωνειακού διαμεσολαβητή ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται από τις αρμόδιες αρχές ή τη μεταφορική εταιρεία.

Οι χρεώσεις αυτές είναι ξεχωριστές από τα έξοδα αποστολής που καταβάλλονται στο ταμείο και ενδέχεται να εισπραχθούν ανεξάρτητα από τη μεταφορική εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης της UPS, πριν από την παράδοση ή κατά την παράδοση.

Το ύψος τυχόν ισχυουσών χρεώσεων εισαγωγής καθορίζεται από τις αρμόδιες τελωνειακές αρχές ή/και τη μεταφορική εταιρεία και βρίσκεται εκτός του ελέγχου της Snuscore.

Νέα Ζηλανδία

Οι παραγγελίες προς τη Νέα Ζηλανδία αποστέλλονται χωρίς να έχουν καταβληθεί δασμοί και φόροι.

Ως εκ τούτου, οι πελάτες ενδέχεται να είναι υπεύθυνοι για τυχόν τοπικούς τελωνειακούς δασμούς, φόρους, τέλη εισαγωγής, αμοιβές τελωνειακού διαμεσολαβητή ή τέλη εκτελωνισμού που επιβάλλονται από τις αρμόδιες αρχές ή τη μεταφορική εταιρεία.

Άλλες Χώρες

Οι πελάτες που παραγγέλνουν από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης θα πρέπει να ελέγχουν τους τοπικούς κανονισμούς εισαγωγής πριν πραγματοποιήσουν παραγγελία.

Ανάλογα με τον προορισμό, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι δασμοί, φόροι, τελωνειακά τέλη, αμοιβές τελωνειακού διαμεσολαβητή ή τέλη εκτελωνισμού.

Η Snuscore δεν φέρει ευθύνη για τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, αμοιβές τελωνειακού διαμεσολαβητή ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού ή τη μεταφορική εταιρεία.

Όταν Ζητούνται Τέλη Εισαγωγής

Εάν ισχύουν δασμοί εισαγωγής, φόροι, τέλη εκτελωνισμού, αμοιβές τελωνειακού διαμεσολαβητή ή άλλες χρεώσεις για την αποστολή σας, η μεταφορική εταιρεία ενδέχεται να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας πριν από την παράδοση.

Ανάλογα με τον προορισμό και τη μεταφορική εταιρεία, ενδέχεται να απαιτηθεί η καταβολή αυτών των χρεώσεων προτού το δέμα αποδεσμευτεί για παράδοση.

Εάν λάβετε αίτημα πληρωμής από τη μεταφορική εταιρεία, παρακαλούμε να το εξετάσετε προσεκτικά και να επικοινωνήσετε απευθείας με τη μεταφορική εταιρεία, εάν χρειάζεστε διευκρινίσεις σχετικά με το ποσό ή τη βάση της χρέωσης.

Η Snuscore δεν καθορίζει αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορεί να ελέγξει πότε, πώς ή σε ποιο ύψος επιβάλλονται από τις τελωνειακές αρχές ή τη μεταφορική εταιρεία.

Τα Τέλη Εισαγωγής Ενδέχεται να Διαφέρουν

Οι χρεώσεις εισαγωγής καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού ή/και τη μεταφορική εταιρεία και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τους ισχύοντες δασμούς και φόρους, τις τελωνειακές διαδικασίες, την κατάταξη του προϊόντος, τα δηλωθέντα στοιχεία της αποστολής και τις χρεώσεις της μεταφορικής εταιρείας.

Οι χρεώσεις εισαγωγής δεν είναι απαραίτητα ανάλογες με την αξία των προϊόντων μιας παραγγελίας. Ακόμη και μια σχετικά μικρή παραγγελία ενδέχεται να υπόκειται σε ελάχιστους δασμούς, φόρους, αμοιβές τελωνειακού διαμεσολαβητή, τέλη εκτελωνισμού ή άλλες ισχύουσες χρεώσεις.

Η Snuscore δεν μπορεί να εγγυηθεί το ύψος των χρεώσεων εισαγωγής που ενδέχεται τελικά να επιβληθούν σε μια διεθνή αποστολή.

Τελωνειακές Διασαφήσεις

Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να απαιτούν τελωνειακά έγγραφα με πληροφορίες όπως η αξία της αποστολής, η περιγραφή του προϊόντος, η ποσότητα και η χώρα καταγωγής.

Η Snuscore παρέχει τελωνειακές πληροφορίες με βάση τα στοιχεία της παραγγελίας και της αποστολής που έχει στη διάθεσή της.

Ωστόσο, η τελική εκτίμηση, η κατάταξη, ο προσδιορισμός της αξίας, οι δασμοί, οι φόροι και οι λοιπές απαιτήσεις εισαγωγής καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές ή/και την αρμόδια μεταφορική εταιρεία στη χώρα προορισμού.

Η Snuscore δεν μπορεί να εγγυηθεί πώς θα καταταχθεί, θα αποτιμηθεί ή θα αξιολογηθεί τελικά μια αποστολή από το τελωνείο της χώρας προορισμού.

Εάν Δεν Επιθυμείτε να Πληρώσετε τις Χρεώσεις Εισαγωγής

Εάν δεν επιθυμείτε να πληρώσετε δασμούς εισαγωγής, φόρους ή άλλες χρεώσεις που ζητά η μεταφορική εταιρεία, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τη μεταφορική εταιρεία και ζητήστε να απορριφθεί η αποστολή ή να επιστραφεί στον αποστολέα.

Παρακαλούμε μην εγκαταλείπετε απλώς την αποστολή και μην την αφήνετε αζήτητη χωρίς να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία. Μια αζήτητη αποστολή ενδέχεται να κρατηθεί, να καταστραφεί ή να διατεθεί με άλλον τρόπο από τη μεταφορική εταιρεία ή τις τοπικές αρχές και ενδέχεται να μην επιστραφεί στη Snuscore.

Εάν η αποστολή επιστραφεί επιτυχώς στη Snuscore, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία παρακολούθησης.

Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων για επιστραφείσα αποστολή υπόκειται στην ενότητα Επιστροφές, Τελωνεία & Επιστροφές Χρημάτων της παρούσας πολιτικής, συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων τελών διαχείρισης επιστροφής και του κόστους αποστολής.

Διαθέσιμες Χώρες Αποστολής

Αυτή τη στιγμή πραγματοποιούμε αποστολές στις ακόλουθες ενεργές αγορές:

Περιορισμένη Παράδοση

Μπορούμε να πραγματοποιούμε αποστολές στην ακόλουθη χώρα, υπό τους ισχύοντες περιορισμούς προϊόντων:

Χωρίς Παράδοση προς το Παρόν

Λόγω των ισχυόντων κανονισμών και περιορισμών της αγοράς, αυτή τη στιγμή δεν μπορούμε να παραδώσουμε προϊόντα στις ακόλουθες χώρες:

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με τα στοιχεία παρακολούθησης.

Παρακαλούμε να αφήσετε λίγο χρόνο μέχρι να ενεργοποιηθούν τα στοιχεία παρακολούθησης μετά την αποστολή.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις αποστολές μέσω της επίσημης υπηρεσίας παρακολούθησης της μεταφορικής εταιρείας.

Επιστροφές, Τελωνεία & Επιστροφές Χρημάτων

Για όλες τις παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων των διεθνών αποστολών:

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι η εισαγωγή, η αγορά, η κατοχή και η χρήση των προϊόντων που παραγγέλνουν είναι νόμιμες στη χώρα ή την περιοχή προορισμού τους.
• Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες τοπικούς νόμους, κανονισμούς και απαιτήσεις εισαγωγής.
• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν δασμούς εισαγωγής, φόρους, τέλη εκτελωνισμού, αμοιβές τελωνειακού διαμεσολαβητή ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού ή τη μεταφορική εταιρεία, εκτός εάν οι χρεώσεις αυτές περιλαμβάνονται ρητά ή έχουν προπληρωθεί στο ταμείο.
• Εάν οι τελωνειακές αρχές ή η μεταφορική εταιρεία απορρίψουν, κρατήσουν, καταστρέψουν, κατασχέσουν ή διαθέσουν με άλλον τρόπο μια αποστολή, η Snuscore δεν φέρει ευθύνη για την έκβαση.
• Εάν ένα δέμα δεν επιστραφεί στη Snuscore, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για την αποστολή.
• Εάν μια αποστολή επιστραφεί επιτυχώς στη Snuscore, θα επιστρέψουμε τα χρήματα αφού αφαιρεθούν τέλος διαχείρισης επιστροφής 40 € / 45 US$ και τυχόν ισχύοντα έξοδα αποστολής.
• Επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο για δέματα που επιστρέφονται επιτυχώς στη Snuscore.
• Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για αποστολές που κατάσχονται, καταστρέφονται, εγκαταλείπονται ή διατίθενται με άλλον τρόπο από τις τελωνειακές αρχές ή τη μεταφορική εταιρεία και δεν επιστρέφονται στη Snuscore.

Πού Αποστέλλουμε — ΗΠΑ

Μέχρι νεωτέρας, δεν πραγματοποιούμε αποστολές στις ακόλουθες πολιτείες και εδάφη των ΗΠΑ:

Πολιτείες με Περιορισμούς

• Άρκανσο
• Τζόρτζια
• Μασαχουσέτη
• Βερμόντ
• Ουάσινγκτον D.C.

Εδάφη με Περιορισμούς

• Μικρονησία
• Γκουάμ
• Πουέρτο Ρίκο

Επίσης, δεν πραγματοποιούμε αποστολές σε ορισμένες κομητείες των εξής πολιτειών:

• Καλιφόρνια
• Κολοράντο
• Ιλινόι
• Μέιν
• Μινεσότα
• Βόρεια Ντακότα
• Οχάιο
• Όρεγκον

Δείτε τη σελίδα του αντίστοιχου προϊόντος για τους ισχύοντες περιορισμούς ανά κομητεία.

Αζήτητα Δέματα

Εάν ένα δέμα παραδοθεί σε σημείο παραλαβής και δεν παραληφθεί εντός της ισχύουσας περιόδου φύλαξης της μεταφορικής εταιρείας, συνήθως 7 ημερών, η αποστολή ενδέχεται να επιστραφεί σε εμάς.

• Θα ισχύσει τέλος διαχείρισης επιστροφής 40 € / 45 US$.
• Το ισχύον τέλος διαχείρισης θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων, εφόσον αυτή είναι κατά τα λοιπά δυνατή.
• Ενδέχεται επίσης να αφαιρεθούν τυχόν ισχύοντα αρχικά έξοδα αποστολής ή έξοδα επιστροφής.
• Ένα αζήτητο δέμα δεν θεωρείται από μόνο του ακύρωση ή άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης.

---

Κόκκινη Λίστα του FDA – Προϊόντα που Ενδέχεται να Μπλοκαριστούν κατά την Εισαγωγή

Ορισμένα προϊόντα snus και φακελάκια νικοτίνης ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς εισαγωγής και μέτρα επιβολής στις ΗΠΑ. Προϊόντα που υπάγονται σε ισχύουσες ειδοποιήσεις εισαγωγής (Import Alerts) του FDA ενδέχεται να κρατηθούν, να απορριφθεί η είσοδος τους ή να αποκλειστεί με άλλον τρόπο η είσοδός τους στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Οι πελάτες που παραγγέλνουν προϊόντα για παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι υπεύθυνοι να γνωρίζουν τις απαιτήσεις εισαγωγής που ισχύουν για τα προϊόντα που παραγγέλνουν.

Τι είναι η Κόκκινη Λίστα;

Το σύστημα Import Alert του FDA εντοπίζει προϊόντα που ενδέχεται να υπόκεινται σε κράτηση χωρίς φυσικό έλεγχο ή σε άλλα ρυθμιστικά μέτρα όταν προσφέρονται για εισαγωγή στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Οι σχετικές ειδοποιήσεις εισαγωγής που αναφέρονται στις τρέχουσες πληροφορίες μας περιλαμβάνουν:

• Import Alert 98-06 – Προϊόντα χωρίς την απαιτούμενη άδεια πριν από τη διάθεση στην αγορά
• Import Alert 98-08 – Παραπλανητική επισήμανση, εσφαλμένη σήμανση και σχετικά ζητήματα συμμόρφωσης

Οι απαιτήσεις εισαγωγής και οι πολιτικές επιβολής ενδέχεται να αλλάξουν. Οι πελάτες θα πρέπει να ελέγχουν τις πιο πρόσφατες πληροφορίες που δημοσιεύουν οι αρμόδιες αρχές των ΗΠΑ πριν πραγματοποιήσουν παραγγελία.

Μάρκες Snus στην Κόκκινη Λίστα

Μάρκα	Προστέθηκε στην Κόκκινη Λίστα
G.3	11 Μαρτίου 2025
General (εισαγωγής από Σουηδία)	11 Μαρτίου 2025
Göteborgs Rapé	10 Δεκεμβρίου 2024
Knox (χύμα snus)	28 Φεβρουαρίου 2024
Lundgren's	3 Μαρτίου 2025
Oden's	6 Δεκεμβρίου 2024
Röda Lacket	28 Φεβρουαρίου 2024
Siberia	7 Νοεμβρίου 2024
Skruf	28 Φεβρουαρίου 2024

Μάρκες Φακελακίων Νικοτίνης στην Κόκκινη Λίστα

Μάρκα	Προστέθηκε στην Κόκκινη Λίστα
77	7 Μαρτίου 2025
Ace	27 Ιανουαρίου 2025
Fix	17 Μαρτίου 2025
Helwit	24 Ιουλίου 2025
Fumi	21 Οκτωβρίου 2025
Killa	22 Απριλίου 2025
Klint	24 Οκτωβρίου 2024
Lagom	25 Φεβρουαρίου 2025
Loop	27 Ιανουαρίου 2025
Lundgren's	7 Μαρτίου 2025
Lyft ("Cool Air")	24 Οκτωβρίου 2024
Nico	11 Μαρτίου 2025
NOIS	21 Νοεμβρίου 2024
Siberia	7 Νοεμβρίου 2024
Skruf Superwhite	28 Φεβρουαρίου 2024
Syx	6 Οκτωβρίου 2025
Velo (σουηδική έκδοση)	24 Οκτωβρίου 2024
White Fox	22 Οκτωβρίου 2025
XO	2 Δεκεμβρίου 2024
XPCT	15 Σεπτεμβρίου 2025
XQS	2 Δεκεμβρίου 2024
Zeus	23 Οκτωβρίου 2025
ZIXS	26 Ιουλίου 2025
Zyn (σουηδική έκδοση)	15 Απριλίου 2025

Σημαντικές Πληροφορίες για Πελάτες στις ΗΠΑ

Οι κανονιστικές απαιτήσεις και οι περιορισμοί εισαγωγής ενδέχεται να αλλάξουν. Ενημερώνουμε αυτές τις πληροφορίες με βάση τα πιο πρόσφατα στοιχεία που έχουμε στη διάθεσή μας.