Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Στο SnusCore.com σεβόμαστε το απόρρητό σου και δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα με υπευθυνότητα. Όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπό μας, δημιουργείς λογαριασμό, κάνεις παραγγελία, επικοινωνείς μαζί μας, εγγράφεσαι στις ενημερώσεις μας ή αλληλεπιδράς με άλλον τρόπο με τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία ορισμένα προσωπικά δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, για πόσο καιρό τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), όπου εφαρμόζεται.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων είναι:

NORDSTOCK GLOBAL UAB
Elektronikos g. 76,
Panevėžys, 35116 Panevėžio m. sav., Λιθουανία
Email: [email protected]

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμος λόγος και στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τον σχετικό σκοπό.

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράς με το SnusCore, τα προσωπικά σου δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς όπως:

• Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
• Διαχείριση λογαριασμών και σχέσεων με πελάτες
• Επεξεργασία πληρωμών και παροχή υπηρεσιών ολοκλήρωσης αγοράς
• Οργάνωση της παράδοσης και παροχή πληροφοριών παρακολούθησης παραγγελίας
• Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε ερωτήματα
• Πρόληψη απάτης, κατάχρησης και μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
• Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων όπου επιτρέπεται και όπου υπάρχει η κατάλληλη νομική βάση
• Βελτίωση του ιστότοπου, των προϊόντων, των υπηρεσιών και της εμπειρίας πελάτη

Ανάλογα με τις περιστάσεις, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης, στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, στη συγκατάθεσή σου ή στα έννομα συμφέροντά μας, όπου το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείς και τη φύση της αλληλεπίδρασής σου μαζί μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε διαφορετικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

Για παράδειγμα:

• Όνομα
• Διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Πληροφορίες παραγγελιών και συναλλαγών
• Στοιχεία λογαριασμού, όπου εφαρμόζεται
• Πληροφορίες που παρέχεις οικειοθελώς όταν επικοινωνείς μαζί μας
• Πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σου και τις αλληλεπιδράσεις σου με τον ιστότοπό μας

Ζητάμε μόνο πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για τον σχετικό σκοπό.

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους πληρωμών και ολοκλήρωσης αγοράς για την επεξεργασία πληρωμών και τη διευκόλυνση των αγορών. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγεις και την τοποθεσία σου, τα προσωπικά σου δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται στον σχετικό πάροχο πληρωμών με σκοπό την επεξεργασία και την ολοκλήρωση της συναλλαγής σου.

Όπου η Qliro είναι διαθέσιμη ως πάροχος πληρωμών ή ολοκλήρωσης αγοράς, ορισμένα προσωπικά στοιχεία και στοιχεία παραγγελίας, όπως στοιχεία επικοινωνίας και συναλλαγής, μπορεί να διαβιβάζονται στην Qliro για τη διευκόλυνση της αγοράς, τη διενέργεια των απαραίτητων ελέγχων και την παροχή της επιλεγμένης υπηρεσίας πληρωμής.

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ή επιτρέπει μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης.

Για παράδειγμα, ορισμένες πληροφορίες που αφορούν παραγγελίες, συναλλαγές, λογιστική, φορολογία, νομικές αξιώσεις ή άλλες κανονιστικές απαιτήσεις μπορεί να χρειάζεται να διατηρούνται για συγκεκριμένο διάστημα ακόμη και μετά τη λήξη της σχέσης με τον πελάτη.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, θα τα διαγράφουμε ή θα τα επεξεργαζόμαστε με άλλον τρόπο σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις διατήρησης και προστασίας δεδομένων.

Το SnusCore μπορεί να επικοινωνεί με πελάτες μέσω email για να τους προσκαλέσει να αξιολογήσουν προϊόντα ή υπηρεσίες που έλαβαν από εμάς. Σκοπός της συλλογής αξιολογήσεων είναι να λαμβάνουμε σχόλια από τους πελάτες και να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Μπορεί να χρησιμοποιούμε την Trustpilot A/S («Trustpilot») ως εξωτερική πλατφόρμα αξιολογήσεων. Όπου εφαρμόζεται, μπορεί να κοινοποιούμε στην Trustpilot σχετικές πληροφορίες, όπως το όνομά σου, τη διεύθυνση email σου και τον αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς, με σκοπό την αποστολή πρόσκλησης αξιολόγησης και τη συλλογή των σχολίων σου.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που η Trustpilot επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, δες την Πολιτική απορρήτου και τις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της Trustpilot.

Οι αξιολογήσεις που υποβάλλουν οι πελάτες μπορεί επίσης να εμφανίζονται ή να χρησιμοποιούνται από το SnusCore σε προωθητικό, διαφημιστικό ή εμπορικό υλικό, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους υπό τους οποίους δόθηκε η αξιολόγηση.

Αν εγγραφείς στο newsletter μας, στις ενημερώσεις μέσω SMS ή στο πρόγραμμα επιβράβευσης, μπορεί να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνεις για να σου στέλνουμε ενημερώσεις, προσφορές, νέα προϊόντων, εκπτώσεις και άλλα μηνύματα σχετικά με το SnusCore.

Όπου το απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία, διαφημιστικά μηνύματα θα αποστέλλονται μόνο εφόσον έχουμε λάβει την κατάλληλη συγκατάθεση ή έχουμε άλλη νόμιμη βάση για να το κάνουμε.

Μπορείς να διαγραφείς από τα διαφημιστικά μηνύματα ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email ή τις οδηγίες εξαίρεσης που περιλαμβάνονται σε κάθε SMS.

Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected] με θέμα «Unsubscribe» και να διευκρινίσεις αν θέλεις να σταματήσεις τα μηνύματα μέσω email, SMS ή άλλα διαφημιστικά μηνύματα.

Η εξαίρεση από τα διαφημιστικά μηνύματα δεν επηρεάζει τα μηνύματα συναλλαγών ή εξυπηρέτησης που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία των παραγγελιών σου ή τη διαχείριση της σχέσης σου μαζί μας.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία, έχεις δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για σένα.

Μπορεί να έχεις το δικαίωμα να:

• Ζητήσεις πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για σένα
• Ζητήσεις διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων
• Ζητήσεις διαγραφή των προσωπικών σου δεδομένων όταν πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις διαγραφής
• Ζητήσεις περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις
• Αντιταχθείς σε ορισμένες επεξεργασίες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα
• Ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν
• Ζητήσεις φορητότητα δεδομένων όταν πληρούνται οι ισχύουσες νομικές προϋποθέσεις

Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και μπορεί να υπόκεινται σε νομικές εξαιρέσεις, μεταξύ άλλων όταν ο νόμος μας υποχρεώνει ή μας επιτρέπει να διατηρούμε ορισμένες πληροφορίες.

Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου ή για ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων, επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected].

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση, γνωστοποίηση και κάθε άλλη παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε πρόσωπα και παρόχους υπηρεσιών που χρειάζονται τις πληροφορίες για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς και δεσμεύονται από κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα ώστε οι πληροφορίες να υποβάλλονται σε επεξεργασία με κατάλληλο τρόπο και σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.

Το SnusCore χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη διατήρηση βασικών λειτουργιών, την απομνημόνευση προτιμήσεων, την κατανόηση της χρήσης του ιστότοπου και, όπου εφαρμόζεται, την υποστήριξη δραστηριοτήτων ανάλυσης και μάρκετινγκ.

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στη συσκευή σου όταν επισκέπτεσαι έναν ιστότοπο. Τα cookies μπορεί να επιτρέπουν σε έναν ιστότοπο να αναγνωρίζει τον browser σου, να διατηρεί το καλάθι αγορών σου, να θυμάται τις προτιμήσεις σου και να παρέχει άλλες λειτουργίες.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Άλλα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για σκοπούς ανάλυσης, εξατομίκευσης ή διαφήμισης και μπορεί να απαιτούν τη συγκατάθεσή σου, ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείς να διαχειριστείς ή να διαγράψεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σου. Μπορεί επίσης να έχεις τη δυνατότητα να ελέγχεις ορισμένες κατηγορίες cookies μέσω των εργαλείων συγκατάθεσης cookies που παρέχονται στον ιστότοπό μας.

Σημείωσε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών όπως το καλάθι αγορών, οι συνεδρίες σύνδεσης ή η ολοκλήρωση αγοράς.

Ο ιστότοπός μας μπορεί επίσης να επεξεργάζεται αυτόματα τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπο browser, στοιχεία συσκευής και γενικά δεδομένα χρήσης του ιστότοπου, για σκοπούς ασφάλειας, ανάλυσης και λειτουργίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για τη λειτουργία του ιστότοπού μας και την παροχή των υπηρεσιών μας, μπορεί να χρησιμοποιούμε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως παρόχους πληρωμών, παρόχους παράδοσης και logistics, πλατφόρμες αξιολογήσεων, υπηρεσίες ανάλυσης, πλατφόρμες μάρκετινγκ, παρόχους φιλοξενίας και άλλους παρόχους τεχνολογίας.

Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας ή ανεξάρτητα, ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας και τον αντίστοιχο νομικό τους ρόλο.

Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται κατάλληλες συμβατικές, τεχνικές και οργανωτικές εγγυήσεις όταν τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους.

Αν έχεις ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας στο:

Email: [email protected]

Αν πιστεύεις ότι τα προσωπικά σου δεδομένα υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία, μπορεί επίσης να έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας ή του τόπου διαμονής σου.