Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben oder wir Ihnen ein falsches Produkt zugesandt haben, müssen Sie das Produkt so schnell wie möglich und innerhalb von 10 Tagen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder hätten entdecken müssen, reklamieren.
In einem solchen Fall sollten Sie über unsere Website werben, indem Sie den Anweisungen im Reiter „Kundendienst“ folgen.
Im Falle eines beschädigten oder falschen Produkts bieten wir Ihnen eine Rückerstattung, eine Geschenkkarte oder einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung für das beschädigte oder falsche Produkt an.
Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten, müssen Sie das Paket an unser Lager zurücksenden. Danach erhalten Sie die vollständige Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen nach Ankunft des Pakets. Die Versandkosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.
Kompatibilitätsprobleme treten häufig zwischen verschiedenen Produkten auf, daher empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung so gut wie möglich zu informieren, um unnötige Kosten zu vermeiden.