Snus Core Terms & Conditions

Zavazujeme se chránit soukromí a osobní údaje našich zákazníků. Když poskytnete osobní údaje společnosti SnusCore, berete na vědomí, že je můžeme shromažďovat, zpracovávat a uchovávat v rozsahu nezbytném ke zpracování vašich objednávek, poskytování našich služeb, komunikaci s vámi, plnění platných právních povinností a jinak k plnění našich smluvních závazků.

S vašimi osobními údaji bude nakládáno v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Můžete nás kontaktovat ohledně osobních údajů, které o vás uchováváme, a případně požádat o přístup k nim, jejich opravu nebo výmaz v souladu s platnými právními předpisy.

K zadání objednávky u SnusCore musíte být starší 18 let nebo splňovat platný zákonný věkový požadavek ve vaší zemi bydliště, podle toho, který je vyšší.

Zadáním objednávky potvrzujete, že splňujete platný věkový požadavek a že máte ve své zemi nebo oblasti zákonné oprávnění objednané produkty zakoupit, vlastnit a používat.

Vyhrazujeme si právo ověřit věk a totožnost, pokud je to vyžadováno nebo pokud k tomu máme rozumné důvody. Objednávky zadané s použitím nepravdivých, zavádějících nebo neoprávněných údajů mohou být zrušeny. Pokud podvodné jednání způsobí společnosti SnusCore finanční ztrátu nebo jinou škodu, vyhrazujeme si právo domáhat se vhodných právních prostředků nápravy.

Zákazníci jsou odpovědní za to, že se před zadáním objednávky seznámí s celními, dovozními, daňovými a produktovými předpisy platnými v jejich cílové zemi a že je dodržují.

Na zásilky odesílané do zahraničí se mohou vztahovat cla, dovozní daně, poplatky za zprostředkování, poplatky za celní odbavení nebo jiné poplatky uložené cílovou zemí či dopravcem. Pokud není u pokladny výslovně uvedeno jinak, tyto poplatky nejsou zahrnuty v kupní ceně ani v poštovném zaplaceném společnosti SnusCore a hradí je příjemce.

Celní orgány a dopravci samostatně určují, zda se takové poplatky uplatní, a případně jejich výši. SnusCore nemá kontrolu nad stanovením, načasováním ani výběrem těchto poplatků.

Pokud je zásilka zadržena, odmítnuta, zabavena, zničena, vrácena nebo jinak zlikvidována celními orgány či dopravcem z důvodu dovozních omezení, nezaplacených poplatků nebo nesplnění místních požadavků, nemůže SnusCore zaručit náhradu ani proplacení dotčeného zboží.

Je odpovědností zákazníka zajistit, aby objednané produkty mohly být v cílové zemi legálně dovezeny a vlastněny.

Jakmile přidáte požadované produkty do nákupního košíku a přejdete k pokladně, budou před dokončením nákupu zobrazeny dostupné způsoby platby a doručení, platné ceny produktů, daně a poplatky za dopravu.

Doby doručení zobrazené u pokladny jsou pouze odhady a mohou se lišit v závislosti na cílové destinaci, způsobu dopravy, provozu dopravců, celním řízení, státních svátcích a dalších okolnostech mimo naši přiměřenou kontrolu.

Objednávky se běžně zpracovávají a expedují v pracovní dny, od pondělí do pátku. Objednávky zadané mimo naši běžnou dobu zpracování, o víkendech nebo ve státní svátky mohou být zpracovány v nejbližší následující pracovní den.

Poplatky za dopravu, pokud se uplatňují, se zobrazují u pokladny před dokončením platby.

Na určité produkty nebo destinace se mohou vztahovat omezení doručení. Vyhrazujeme si právo odebrat produkty z objednávky, pokud doručení není z právních nebo provozních důvodů možné. Pokud je z tohoto důvodu produkt z objednávky odebrán, bude odpovídající částka případně vrácena.

Při zadávání objednávky odpovídáte za to, že doručovací adresa a další kontaktní údaje uvedené u pokladny jsou úplné a správné.

SnusCore nenese odpovědnost za zpoždění doručení nebo nedoručení zásilek v důsledku nesprávné, neúplné nebo nepřístupné doručovací adresy uvedené zákazníkem.

Pokud platební služby poskytuje externí poskytovatel plateb, mohou se na platební transakci vztahovat také jeho vlastní obchodní podmínky.

Před dokončením nákupu si prosím prostudujte podmínky příslušného poskytovatele plateb.

Pro zákazníky ve Finsku
Qliro – obchodní podmínky

Pro zákazníky ve Švédsku
Qliro – obchodní podmínky

Pro zákazníky v Dánsku
Qliro – obchodní podmínky

Pro zákazníky v ostatních zemích
Qliro – mezinárodní obchodní podmínky

Zákazníci jsou odpovědní za vyzvednutí nebo převzetí své zásilky ve lhůtě stanovené dopravcem nebo uvedené v oznámení o doručení.

Pokud zásilka není vyzvednuta ani převzata v rámci příslušné úložní doby a je následně vrácena společnosti SnusCore, bude s ní naloženo v souladu s našimi Zásadami dopravy, včetně případných poplatků za vyřízení vrácení a nákladů na dopravu.

Pokud zásilka není vrácena společnosti SnusCore, nemůžeme vrátit peníze za nedoručené zboží.

Jakmile je objednávka úspěšně odeslána a zařazena do zpracování, nemusí být zrušení již možné.

Pokud potřebujete v objednávce provést změnu, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vaší žádosti vyhověli, pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo expedována.

Jakmile je objednávka expedována, nelze ji zrušit prostřednictvím našeho systému zpracování objednávek. Jakékoli vrácení zboží nebo peněz pak bude vyřízeno v souladu s platnými podmínkami vrácení a našimi Zásadami dopravy.

Pokud obdržíte poškozený, vadný nebo nesprávný produkt, informujte nás prosím co nejdříve a případně do 10 dnů od zjištění problému nebo od okamžiku, kdy jste jej rozumně mohli zjistit.

Chcete-li nahlásit poškozený, vadný nebo nesprávný produkt, kontaktujte prosím náš zákaznický servis podle pokynů uvedených v sekci Zákaznický servis na našem webu.

Pokud je potvrzeno, že produkt byl poškozený, vadný nebo nesprávně dodaný, můžeme podle okolností a platných právních předpisů na ochranu spotřebitele nabídnout výměnu, vrácení peněz, kredit do obchodu nebo jiné vhodné řešení.

Pokud je ke zpracování vrácení peněz nutné zboží vrátit, musí být produkt vrácen do našeho skladu podle pokynů poskytnutých naším zákaznickým servisem. Vrácení peněz bude provedeno po přijetí a kontrole vráceného balíku, s výhradou platných právních předpisů.

Pokud platné právní předpisy na ochranu spotřebitele nevyžadují jinak nebo pokud se SnusCore nedohodne jinak, náklady na zpětnou dopravu nese zákazník.

Zákazníci jsou odpovědní za to, aby produkty, které objednávají, byly vhodné pro jejich zamýšlené použití. Pokud může vhodnost ovlivnit kompatibilita, formát, síla nebo jiné specifické vlastnosti produktu, doporučujeme si před dokončením nákupu pečlivě přečíst informace o produktu.

Vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, aby popisy produktů, ceny, specifikace, dostupnost, obrázky a další informace zobrazené na našem webu byly přesné a aktuální.

Mohou se však vyskytnout ojedinělé překlepy, technické chyby, chyby v cenách nebo chybné informace. Vyhrazujeme si právo takové chyby opravit a v případě potřeby zrušit nebo upravit objednávku postiženou podstatnou chybou.

Pokud je objednávka postižena podstatnou chybou, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom zákazníka informovali, a případně mu nabídneme možnost zadat opravenou objednávku nebo získat vrácení peněz za dotčenou položku.

Žádná ze stran nenese odpovědnost za neplnění nebo zpoždění při plnění svých povinností podle dohody, pokud je takové plnění znemožněno nebo podstatně ztíženo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu dané strany.

Mezi takové okolnosti mohou patřit zejména přírodní katastrofy, požár, povodeň, válka, ozbrojený konflikt, terorismus, vládní opatření, sankce, rekvizice, konfiskace, měnová omezení, významný nedostatek zboží nebo surovin, narušení dopravy, stávky, výluky, výpadky elektřiny, selhání infrastruktury, epidemie či pandemie, narušení činnosti dopravců nebo selhání či zpoždění způsobená subdodavateli v důsledku okolností mimo jejich přiměřenou kontrolu.

Vyšší moc zahrnuje také okolnosti, které nebylo možné rozumně předvídat v době uzavření dohody a které podstatně brání plnění nebo je činí výrazně obtížnějším či neúměrně nákladným.

Dotčená strana obnoví plnění, jakmile to bude rozumně možné poté, co pominou okolnosti bránící plnění.