Politique d'expédition

Bienvenue sur la page Expédition et Livraison de Snuscore ! Vous y trouverez des détails sur les options de livraison, les délais d'acheminement et les informations de suivi. Chez Snuscore, nous privilégions une expédition rapide et pratique.

Options d'expédition et délais de livraison

Frais d'expédition

Douanes et conditions d'importation

Union européenne (UE)

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Lituanie, un État membre de l'UE. Comme les expéditions restent au sein de l'union douanière de l'UE, il n'y a aucun droit de douane, taxe d'importation ou frais de frontière pour les clients de l'UE. Le prix affiché lors du paiement est le prix final.

États-Unis et Canada

Les commandes expédiées vers les États-Unis et le Canada sont envoyées avec droits et taxes acquittés.

Aucun frais de douane ou d'importation supplémentaire ne devrait être facturé à la livraison.

Nouvelle-Zélande et Australie

Les commandes expédiées sont envoyées sans droits et taxes acquittés.

Les clients peuvent être tenus responsables des droits de douane locaux, taxes, frais d'importation ou frais de dédouanement exigés par les autorités locales.

Pays de livraison disponibles

Nous expédions actuellement vers les marchés actifs suivants :

Livraison restreinte

Nous pouvons expédier vers ces pays, mais sous certaines conditions ou limitations :

Pas de livraison pour le moment

En raison des réglementations actuelles, nous ne sommes pas en mesure de livrer de produits dans les pays suivants :

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Les expéditions peuvent être suivies sur :

• https://www.ups.com/

Retours, douanes et remboursements

Pour toutes les commandes, y compris les expéditions au sein de l'UE :

• Tous les clients sont responsables de s'assurer que les produits commandés sont légaux à importer, posséder, acheter et utiliser dans leur pays ou région de destination.
• En passant une commande, le client accepte l'entière responsabilité du respect des lois et réglementations locales.
• Si les douanes ou les autorités refusent, retiennent, détruisent, saisissent ou retournent une expédition, Snuscore n'est pas responsable du résultat.
• Si le colis ne nous est pas retourné, nous ne pouvons pas émettre de remboursement.
• Si l'expédition est retournée à Snuscore, nous émettrons un remboursement moins des frais de traitement de retour de 40 EUR / 45 USD et tous les frais d'expédition.
• Nous ne pouvons traiter les remboursements que pour les colis retournés. Aucun remboursement ne peut être accordé pour des marchandises saisies, détruites, abandonnées ou refusées.

Où nous expédions (États-Unis)

Jusqu'à nouvel ordre, nous n'expédions pas vers les États/territoires suivants :

États restreints

• Arkansas
• Géorgie
• Massachusetts
• Vermont
• Washington D.C.

Territoires restreints

• Micronésie
• Guam
• Porto Rico

Nous n'expédions pas non plus vers des comtés spécifiques dans :

• Californie
• Colorado
• Illinois
• Maine
• Minnesota
• Dakota du Nord
• Ohio
• Oregon

(Voir la page produit pour la liste complète des comtés.)

Colis non réclamés

Si votre colis est livré dans un point relais et n'est pas récupéré pendant la période de conservation (généralement 7 jours), il nous sera retourné.

• Des frais de traitement de 40 EUR / 45 USD s'appliqueront.
• Ces frais seront déduits de votre remboursement (si éligible).
• Les colis non réclamés ne sont pas considérés comme une annulation ou un droit de rétractation.

Liste rouge de la FDA – Produits pouvant être bloqués à l'importation

En raison des récents changements réglementaires aux États-Unis, plusieurs marques de snus et de sachets de nicotine ont été ajoutées à la liste rouge de la FDA, ce qui signifie qu'ils peuvent être bloqués, retenus ou détruits aux douanes lors de l'importation aux États-Unis.

Qu'est-ce que la liste rouge ?

La liste rouge de la FDA fait partie de leur programme d'alertes à l'importation, spécifiquement sous :

• Alerte à l'importation 98-06 – Produits sans PMTA
• Alerte à l'importation 98-08 – Étiquetage incorrect et violations de conformité

Les produits figurant sur cette liste sont souvent bloqués en raison de l'absence d'autorisation de mise sur le marché (PMTA), d'un étiquetage inapproprié ou d'autres préoccupations réglementaires.

Sources officielles de la FDA :

• https://www.accessdata.fda.gov/cms_ia/importalert_53.html
• https://www.accessdata.fda.gov/cms_ia/importalert_52.html

Marques de snus sur liste rouge

Marques de sachets de nicotine sur liste rouge

Important pour les clients américains

Nous mettons cette liste à jour régulièrement en fonction des dernières informations disponibles.