Όροι & Προϋποθέσεις

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας. Όταν παρέχεις προσωπικά δεδομένα στο SnusCore, αναγνωρίζεις ότι ενδέχεται να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε και να διατηρούμε αυτά τα δεδομένα στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία των παραγγελιών σου, την παροχή των υπηρεσιών μας, την επικοινωνία μαζί σου, τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις και, γενικότερα, την εκπλήρωση των συμβατικών μας δεσμεύσεων.

Τα προσωπικά σου δεδομένα θα τυγχάνουν χειρισμού σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου μας. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για σένα και, κατά περίπτωση, να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να κάνεις παραγγελία στο SnusCore, πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών ή να πληροίς το ισχύον νόμιμο όριο ηλικίας στη χώρα διαμονής σου, όποιο από τα δύο είναι υψηλότερο.

Κάνοντας μια παραγγελία, επιβεβαιώνεις ότι πληροίς το ισχύον όριο ηλικίας και ότι επιτρέπεται νόμιμα να αγοράζεις, να κατέχεις και να χρησιμοποιείς τα προϊόντα που παραγγέλνεις στη χώρα ή την περιοχή σου.

Διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύουμε την ηλικία και την ταυτότητα όπου απαιτείται ή όπου έχουμε εύλογους λόγους να το κάνουμε. Παραγγελίες που γίνονται με ψευδή, παραπλανητικά ή μη εξουσιοδοτημένα στοιχεία ενδέχεται να ακυρωθούν. Όπου δόλια δραστηριότητα προκαλεί οικονομική απώλεια ή άλλη ζημία στο SnusCore, διατηρούμε το δικαίωμα να επιδιώξουμε τα κατάλληλα ένδικα μέσα.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να κατανοούν και να συμμορφώνονται με τους τελωνειακούς, εισαγωγικούς, φορολογικούς κανονισμούς και τους κανονισμούς προϊόντων που ισχύουν στη χώρα προορισμού τους πριν κάνουν μια παραγγελία.

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται διεθνώς ενδέχεται να υπόκεινται σε δασμούς, φόρους εισαγωγής, αμοιβές εκτελωνιστή, χρεώσεις τελωνειακού εκτελωνισμού ή άλλα τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού ή τη μεταφορική εταιρεία. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς ή στα έξοδα αποστολής που καταβάλλονται στο SnusCore και βαρύνουν τον παραλήπτη.

Οι τελωνειακές αρχές και οι μεταφορικές εταιρείες καθορίζουν ανεξάρτητα αν ισχύουν τέτοιες χρεώσεις και, κατά περίπτωση, το πληρωτέο ποσό. Το SnusCore δεν ελέγχει τον υπολογισμό, τον χρόνο ή την είσπραξη αυτών των χρεώσεων.

Αν μια αποστολή κρατηθεί, απορριφθεί, κατασχεθεί, καταστραφεί, επιστραφεί ή διατεθεί με άλλον τρόπο από τις τελωνειακές αρχές ή τη μεταφορική εταιρεία λόγω περιορισμών εισαγωγής, απλήρωτων χρεώσεων ή μη συμμόρφωσης με τοπικές απαιτήσεις, το SnusCore δεν μπορεί να εγγυηθεί την αντικατάσταση ή την αποζημίωση για τα επηρεαζόμενα προϊόντα.

Αποτελεί ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα που παραγγέλνει μπορούν νόμιμα να εισαχθούν και να κατέχονται στη χώρα προορισμού.

Μόλις προσθέσεις τα προϊόντα που θέλεις στο καλάθι αγορών και προχωρήσεις στην ολοκλήρωση της αγοράς, θα εμφανιστούν οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και παράδοσης, οι ισχύουσες τιμές προϊόντων, οι φόροι και τα έξοδα αποστολής πριν ολοκληρώσεις την αγορά σου.

Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τον τρόπο αποστολής, τη λειτουργία της μεταφορικής εταιρείας, τις τελωνειακές διαδικασίες, τις επίσημες αργίες και άλλες περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται και αποστέλλονται κατά τις κανονικές εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Παραγγελίες που γίνονται εκτός των κανονικών ωρών επεξεργασίας, τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες ενδέχεται να επεξεργαστούν την επόμενη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα.

Τα έξοδα αποστολής, όπου ισχύουν, εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή.

Ορισμένα προϊόντα ή προορισμοί ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς παράδοσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρούμε προϊόντα από μια παραγγελία όταν η παράδοση δεν είναι νομικά ή λειτουργικά εφικτή. Αν ένα προϊόν αφαιρεθεί από μια παραγγελία για αυτόν τον λόγο, το αντίστοιχο ποσό θα επιστραφεί κατά περίπτωση.

Όταν κάνεις μια παραγγελία, είσαι υπεύθυνος να διασφαλίσεις ότι η διεύθυνση παράδοσης και τα άλλα στοιχεία επικοινωνίας που δίνεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι πλήρη και ακριβή.

Το SnusCore δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχημένες παραδόσεις που οφείλονται σε λανθασμένη, ελλιπή ή μη προσβάσιμη διεύθυνση παράδοσης που δόθηκε από τον πελάτη.

Όταν οι υπηρεσίες πληρωμής παρέχονται από τρίτο πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να ισχύουν επίσης οι δικοί του όροι και προϋποθέσεις για τη συναλλαγή πληρωμής.

Παρακαλούμε διάβασε τους όρους του σχετικού παρόχου πληρωμών πριν ολοκληρώσεις την αγορά σου.

Για πελάτες στη Φινλανδία
Qliro – Όροι και προϋποθέσεις

Για πελάτες στη Σουηδία
Qliro – Όροι και προϋποθέσεις

Για πελάτες στη Δανία
Qliro – Όροι και προϋποθέσεις

Για πελάτες σε άλλες χώρες
Qliro – Διεθνείς όροι και προϋποθέσεις

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να παραλάβουν ή να αποδεχτούν την αποστολή τους εντός της προθεσμίας που ορίζει η μεταφορική εταιρεία ή που αναφέρεται στην ειδοποίηση παράδοσης.

Αν ένα δέμα δεν παραληφθεί ή δεν γίνει αποδεκτό εντός της ισχύουσας περιόδου φύλαξης και στη συνέχεια επιστραφεί στο SnusCore, η αποστολή θα αντιμετωπιστεί σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολών μας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τελών διαχείρισης επιστροφής και εξόδων αποστολής.

Αν μια αποστολή δεν επιστραφεί στο SnusCore, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για τα προϊόντα που δεν παραδόθηκαν.

Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί επιτυχώς και μπει σε επεξεργασία, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή.

Αν χρειάζεται να κάνεις μια αλλαγή σε μια παραγγελία, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σου, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμα επεξεργαστεί ή αποσταλεί.

Μόλις μια παραγγελία αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί μέσω του συστήματος επεξεργασίας παραγγελιών μας. Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων ή χρημάτων θα αντιμετωπιστεί τότε σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους επιστροφής και την Πολιτική Αποστολών μας.

Αν παραλάβεις ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, ενημέρωσέ μας το συντομότερο εύλογα δυνατό και, κατά περίπτωση, εντός 10 ημερών από τη στιγμή που ανακάλυψες ή θα αναμενόταν εύλογα να έχεις ανακαλύψει το πρόβλημα.

Για να αναφέρεις ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ακολουθώντας τις οδηγίες της ενότητας Εξυπηρέτηση πελατών του ιστότοπού μας.

Όταν επιβεβαιωθεί ότι ένα προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή έχει σταλεί λανθασμένα, ενδέχεται, ανάλογα με τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, να προσφέρουμε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, πίστωση στο κατάστημα ή άλλη κατάλληλη λύση.

Όταν απαιτείται επιστροφή του προϊόντος για να γίνει η επιστροφή χρημάτων, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αποθήκη μας σύμφωνα με τις οδηγίες της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας. Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα γίνει αφού παραληφθεί και ελεγχθεί το δέμα επιστροφής, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας.

Εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών ή έχει συμφωνηθεί από το SnusCore, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα που παραγγέλνουν είναι κατάλληλα για τη χρήση για την οποία τα προορίζουν. Όπου η συμβατότητα, το φορμά, η ένταση ή άλλα ειδικά χαρακτηριστικά του προϊόντος μπορεί να επηρεάσουν την καταλληλότητα, συνιστούμε να διαβάζεις προσεκτικά τις πληροφορίες του προϊόντος πριν ολοκληρώσεις την αγορά.

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές προϊόντων, οι τιμές, οι προδιαγραφές, η διαθεσιμότητα, οι εικόνες και οι άλλες πληροφορίες που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο, περιστασιακά ενδέχεται να προκύψουν τυπογραφικά, τεχνικά σφάλματα, σφάλματα τιμών ή πληροφοριών. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τέτοια σφάλματα και, όπου χρειάζεται, να ακυρώνουμε ή να τροποποιούμε μια παραγγελία που επηρεάζεται από ουσιώδες σφάλμα.

Αν μια παραγγελία επηρεάζεται από ουσιώδες σφάλμα, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να ενημερώσουμε τον πελάτη και, κατά περίπτωση, να του δώσουμε την επιλογή να κάνει μια διορθωμένη παραγγελία ή να λάβει επιστροφή χρημάτων για το επηρεαζόμενο προϊόν.

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει μιας συμφωνίας, όταν η εκπλήρωση αυτή εμποδίζεται ή δυσχεραίνεται ουσιωδώς από περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του μέρους αυτού.

Τέτοιες περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, πλημμύρα, πόλεμο, ένοπλη σύρραξη, τρομοκρατία, κυβερνητικά μέτρα, κυρώσεις, επίταξη, δήμευση, συναλλαγματικούς περιορισμούς, σημαντικές ελλείψεις αγαθών ή πρώτων υλών, διαταραχές στις μεταφορές, απεργίες, ανταπεργίες, διακοπές ρεύματος, βλάβες υποδομών, επιδημίες ή πανδημίες, διαταραχές στις μεταφορικές εταιρείες ή αστοχίες ή καθυστερήσεις υπεργολάβων που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου τους.

Η ανωτέρα βία περιλαμβάνει επίσης περιστάσεις που δεν μπορούσαν εύλογα να προβλεφθούν κατά τη σύναψη της συμφωνίας και οι οποίες εμποδίζουν ουσιωδώς την εκπλήρωση ή την καθιστούν σημαντικά δυσκολότερη ή δυσανάλογα δαπανηρή.

Το επηρεαζόμενο μέρος θα επαναλάβει την εκπλήρωση το συντομότερο εύλογα δυνατό μόλις παύσουν οι περιστάσεις που εμπόδιζαν την εκπλήρωση.