Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben oder wir ein falsches Produkt gesendet haben, müssen Sie das Produkt so schnell wie möglich und innerhalb von 10 Tagen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder hätten entdecken müssen, reklamieren.
In einem solchen Fall sollten Sie die Reklamation über unsere Website vornehmen, indem Sie den Anweisungen auf der Registerkarte „Kundenservice“ folgen.
Im Falle eines beschädigten oder falschen Produkts bieten wir Ihnen eine Rückerstattung, einen Geschenkgutschein oder einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung für den beschädigten oder falschen Artikel an.
Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen, müssen Sie das Paket an unser Lager zurücksenden. Nach Eingang des Pakets erhalten Sie innerhalb von 2 Wochen eine vollständige Rückerstattung. Die Versandkosten für eine Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.
Kompatibilitätsprobleme treten häufig zwischen verschiedenen Produkten auf. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor der Bestellung so gut wie möglich zu informieren, um unnötige Kosten zu vermeiden.