Hvis du har modtaget et beskadiget produkt, eller hvis vi har sendt et forkert produkt, skal du reklamere over produktet så hurtigt som muligt og inden for 10 dage efter, du opdagede eller burde have opdaget fejlen.
I et sådant tilfælde skal du reklamere via vores hjemmeside ved at følge instruktionerne under fanen "Kundeservice".
I tilfælde af et beskadiget produkt eller et forkert produkt vil vi tilbyde dig refusion, gavekort eller rabat på din næste ordre for den beskadigede eller forkerte vare.
Hvis du ønsker en fuld refusion, skal du returnere pakken til vores lager, hvorefter du vil modtage fuld refusion inden for 2 uger efter pakkens ankomst. Forsendelsesomkostninger for en retur skal dækkes af kunden.
Kompatibilitetsproblemer opstår ofte mellem forskellige produkter, og vi anbefaler derfor, at du undersøger så meget som muligt, inden du afgiver din ordre for at undgå unødvendige omkostninger.