Forsendelsespolitik

Velkommen til Snuscores side om forsendelse & levering. Nedenfor finder du detaljerede oplysninger om vores forsendelsesmuligheder, leveringstider, fragtomkostninger, toldkrav, importafgifter, sporing, returnering og begrænsninger for bestemte destinationer.

Forsendelsesmuligheder & leveringstider

Afsendelsesdage og helligdage

Ordrer afsendes fra Litauen på hverdage (mandag–fredag). Ordrer, der afgives i weekenden eller på litauiske helligdage, afsendes den næste hverdag, og disse dage medregnes ikke i leveringstiden.

Litauiske helligdage:

• 1. januar — Nytårsdag
• 16. februar — Dagen for genoprettelsen af den litauiske stat
• 11. marts — Dagen for genoprettelsen af Litauens uafhængighed
• Påskedag og 2. påskedag (datoerne varierer fra år til år)
• 1. maj — Arbejdernes internationale kampdag
• Første søndag i maj — Mors dag
• Første søndag i juni — Fars dag
• 24. juni — Sankthansdag
• 6. juli — Statsdagen
• 15. august — Marias himmelfart
• 1. november — Allehelgensdag
• 2. november — Allesjælesdag
• 24., 25. og 26. december — Jul

Fragtomkostninger

Told, importafgifter & yderligere gebyrer

Den Europæiske Union (EU)

Ordrer, der sendes inden for Den Europæiske Union, afsendes fra vores lager i Litauen, et EU-medlemsland. Da forsendelserne forbliver inden for EU's toldunion, pådrager kunderne sig generelt ikke almindelig importtold, når de modtager ordrer, der sendes mellem EU-medlemslande.

Kunderne er fortsat ansvarlige for at overholde gældende nationale love, produktbegrænsninger, skatter og afgifter eller andre krav i deres bopælsland.

Internationale ordrer

Ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union, kan være underlagt toldprocedurer og importkrav i destinationslandet. Toldregler, beskatning, told og fragtfirmaets gebyrer varierer fra land til land og kan afhænge af faktorer som destination, forsendelsens værdi, produktbeskrivelse, produktklassificering og gældende lokale regler.

I nogle tilfælde kan fragtfirmaet kontakte modtageren direkte via e-mail, telefon eller sit online betalingssystem for at anmode om betaling af gældende importtold, skatter, fortoldningsomkostninger, mæglergebyrer eller andre beløb før levering.

Det kan være nødvendigt at betale en importafgift, før fragtfirmaet frigiver eller leverer forsendelsen.

USA & Canada

Ordrer, der sendes til USA og Canada, kan være underlagt yderligere importtold, skatter, fortoldningsgebyrer, mæglergebyrer eller andre gebyrer, der pålægges af de relevante myndigheder eller fragtfirmaet.

Disse gebyrer er adskilt fra det fragtgebyr, der betales ved kassen, og kan blive opkrævet separat af fragtfirmaet, herunder UPS, før eller ved levering.

Størrelsen på eventuelle importafgifter fastsættes af de relevante toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og ligger uden for Snuscores kontrol.

New Zealand

Ordrer, der sendes til New Zealand, sendes uden betalt told og afgifter.

Kunderne kan derfor være ansvarlige for lokal told, skatter, importgebyrer, mæglergebyrer eller fortoldningsomkostninger, der pålægges af de relevante myndigheder eller fragtfirmaet.

Andre lande

Kunder, der bestiller fra lande uden for Den Europæiske Union, bør gennemgå deres lokale importregler, før de afgiver en ordre.

Afhængigt af destinationen kan der forekomme yderligere told, skatter, toldgebyrer, mæglergebyrer eller fortoldningsomkostninger.

Snuscore er ikke ansvarlig for told, importskatter, mæglergebyrer eller andre gebyrer, der pålægges af destinationslandet eller fragtfirmaet.

Når der opkræves importafgifter

Hvis der pålægges importtold, skatter, fortoldningsgebyrer, mæglergebyrer eller andre gebyrer på din forsendelse, kan fragtfirmaet kontakte dig direkte før levering.

Afhængigt af destinationen og fragtfirmaet kan det være nødvendigt at betale disse gebyrer, før pakken kan frigives til levering.

Hvis du modtager en betalingsanmodning fra fragtfirmaet, bedes du gennemgå anmodningen omhyggeligt og kontakte fragtfirmaet direkte, hvis du har brug for en afklaring af gebyrets størrelse eller grundlag.

Snuscore fastsætter ikke disse gebyrer og har ingen indflydelse på, hvornår, hvordan eller med hvilket beløb de pålægges af toldmyndighederne eller fragtfirmaet.

Importafgifter kan variere

Importafgifter fastsættes af destinationslandets toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og kan variere afhængigt af destinationen, gældende told og afgifter, toldprocedurer, produktklassificering, de angivne forsendelsesoplysninger og fragtfirmaets gebyrer.

Importafgifter står ikke nødvendigvis i forhold til værdien af produkterne i en ordre. Selv en forholdsvis lille ordre kan være underlagt minimumstold, skatter, mæglergebyrer, fortoldningsomkostninger eller andre gældende gebyrer.

Snuscore kan ikke garantere størrelsen på de importafgifter, der i sidste ende kan blive pålagt en international forsendelse.

Toldangivelser

Internationale forsendelser kan kræve tolddokumenter med oplysninger som forsendelsens værdi, produktbeskrivelse, antal og oprindelsesland.

Snuscore leverer tolddokumentation på grundlag af de ordre- og forsendelsesoplysninger, vi har til rådighed.

Den endelige vurdering, klassificering, værdiansættelse, told, skatter og andre importkrav fastsættes dog af toldmyndighederne og/eller det relevante fragtfirma i destinationslandet.

Snuscore kan ikke garantere, hvordan en forsendelse i sidste ende vil blive klassificeret, værdiansat eller vurderet af tolden i destinationslandet.

Hvis du ikke ønsker at betale importafgifterne

Hvis du ikke ønsker at betale importtold, skatter eller andre gebyrer, som fragtfirmaet opkræver, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte og anmode om, at forsendelsen afvises eller returneres til afsenderen.

Lad venligst ikke blot forsendelsen ligge eller forblive uafhentet uden at kontakte fragtfirmaet. En uafhentet forsendelse kan blive tilbageholdt, bortskaffet eller på anden måde håndteret af fragtfirmaet eller de lokale myndigheder og bliver muligvis ikke returneret til Snuscore.

Hvis forsendelsen returneres til Snuscore, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og dine sporingsoplysninger.

Enhver refusion for en returneret forsendelse er underlagt afsnittet Returnering, told & refusion i denne politik, herunder gældende returhåndteringsgebyrer og fragtomkostninger.

Lande, vi sender til

Vi sender i øjeblikket til følgende aktive markeder:

Begrænset levering

Vi kan sende til følgende land med forbehold for de gældende produktbegrænsninger:

Ingen levering i øjeblikket

På grund af gældende regler og markedsbegrænsninger kan vi i øjeblikket ikke levere produkter til følgende lande:

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med dine sporingsoplysninger.

Der kan gå lidt tid efter afsendelsen, før sporingsoplysningerne bliver aktive.

Forsendelser kan spores via fragtfirmaets officielle sporingstjeneste.

Returnering, told & refusion

For alle ordrer, herunder internationale forsendelser:

• Kunderne er ansvarlige for at sikre, at de bestilte produkter er lovlige at importere, købe, besidde og bruge i deres destinationsland eller -region.
• Ved at afgive en ordre påtager kunden sig ansvaret for at overholde alle gældende lokale love, regler og importkrav.
• Kunderne er ansvarlige for eventuel importtold, skatter, fortoldningsomkostninger, mæglergebyrer eller andre gebyrer, der pålægges af destinationslandet eller fragtfirmaet, medmindre sådanne gebyrer udtrykkeligt er inkluderet eller forudbetalt ved kassen.
• Hvis toldmyndighederne eller fragtfirmaet afviser, tilbageholder, destruerer, beslaglægger eller på anden måde bortskaffer en forsendelse, er Snuscore ikke ansvarlig for udfaldet.
• Hvis en pakke ikke returneres til Snuscore, kan vi ikke udstede en refusion for forsendelsen.
• Hvis en forsendelse returneres til Snuscore, udsteder vi en refusion fratrukket et returhåndteringsgebyr på 40 € / 45 US$ samt eventuelle gældende fragtomkostninger.
• Refusioner kan kun behandles for pakker, der returneres til Snuscore.
• Der kan ikke udstedes refusion for forsendelser, der beslaglægges, destrueres, efterlades eller på anden måde bortskaffes af toldmyndighederne eller fragtfirmaet og ikke returneres til Snuscore.

Hvor vi sender til — USA

Indtil videre sender vi ikke til følgende amerikanske stater og territorier:

Stater med begrænsninger

• Arkansas
• Georgia
• Massachusetts
• Vermont
• Washington D.C.

Territorier med begrænsninger

• Mikronesien
• Guam
• Puerto Rico

Vi sender heller ikke til bestemte counties i:

• Californien
• Colorado
• Illinois
• Maine
• Minnesota
• North Dakota
• Ohio
• Oregon

Se den relevante produktside for de gældende begrænsninger på county-niveau.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke leveres til et afhentningssted og ikke afhentes inden for fragtfirmaets gældende opbevaringsperiode, typisk 7 dage, kan forsendelsen blive returneret til os.

• Der pålægges et returhåndteringsgebyr på 40 € / 45 US$.
• Det gældende håndteringsgebyr fratrækkes refusionen, hvis der i øvrigt er ret til refusion.
• Eventuelle gældende oprindelige fragtomkostninger eller returfragtomkostninger kan også blive fratrukket.
• En uafhentet pakke betragtes ikke i sig selv som en annullering eller udøvelse af fortrydelsesretten.

---

FDA's røde liste – produkter, der kan blive blokeret ved import

Visse snus- og nikotinposeprodukter kan være underlagt amerikanske importrestriktioner og håndhævelsestiltag. Produkter, der er omfattet af gældende FDA-importvarsler, kan blive tilbageholdt, nægtet indførsel eller på anden måde forhindret i at komme ind i USA.

Kunder, der bestiller produkter til levering i USA, er ansvarlige for at sætte sig ind i de importkrav, der gælder for de produkter, de bestiller.

Hvad er den røde liste?

FDA's Import Alert-system identificerer produkter, der kan blive tilbageholdt uden fysisk undersøgelse eller gjort til genstand for andre regulatoriske tiltag, når de søges importeret til USA.

De relevante importvarsler, som vores nuværende oplysninger henviser til, omfatter:

• Import Alert 98-06 – Produkter uden den påkrævede markedsføringstilladelse (premarket authorization)
• Import Alert 98-08 – Fejlmærkning, forkert mærkning og relaterede overholdelsesproblemer

Importkrav og håndhævelsespolitikker kan ændre sig. Kunderne bør gennemgå de seneste oplysninger, der er offentliggjort af de relevante amerikanske myndigheder, før de afgiver en ordre.

Rødlistede snusmærker

Mærke	Tilføjet til den røde liste
G.3	11. marts 2025
General (importeret fra Sverige)	11. marts 2025
Göteborgs Rapé	10. december 2024
Knox (løssnus)	28. februar 2024
Lundgren's	3. marts 2025
Oden's	6. december 2024
Röda Lacket	28. februar 2024
Siberia	7. november 2024
Skruf	28. februar 2024

Rødlistede mærker af nikotinposer

Mærke	Tilføjet til den røde liste
77	7. marts 2025
Ace	27. januar 2025
Fix	17. marts 2025
Helwit	24. juli 2025
Fumi	21. oktober 2025
Killa	22. april 2025
Klint	24. oktober 2024
Lagom	25. februar 2025
Loop	27. januar 2025
Lundgren's	7. marts 2025
Lyft ("Cool Air")	24. oktober 2024
Nico	11. marts 2025
NOIS	21. november 2024
Siberia	7. november 2024
Skruf Superwhite	28. februar 2024
Syx	6. oktober 2025
Velo (svensk version)	24. oktober 2024
White Fox	22. oktober 2025
XO	2. december 2024
XPCT	15. september 2025
XQS	2. december 2024
Zeus	23. oktober 2025
ZIXS	26. juli 2025
Zyn (svensk version)	15. april 2025

Vigtige oplysninger til kunder i USA

Lovkrav og importrestriktioner kan ændre sig. Vi opdaterer disse oplysninger på grundlag af de seneste oplysninger, vi har til rådighed.