Pristatymo politika

Sveiki atvykę į „Snuscore“ siuntimo ir pristatymo puslapį. Žemiau rasite išsamią informaciją apie siuntimo būdus, pristatymo terminus, siuntimo kainas, muitinės reikalavimus, importo mokesčius, siuntų sekimą, grąžinimus ir pristatymo apribojimus.

Siuntimo būdai ir pristatymo terminai

Išsiuntimo dienos ir valstybinės šventės

Užsakymai išsiunčiami iš Lietuvos darbo dienomis (pirmadieniais–penktadieniais). Savaitgaliais arba Lietuvos valstybinių šventčių dienomis pateikti užsakymai išsiunčiami kitą darbo dieną, o šios dienos į pristatymo laiką neįskaičiuojamos.

Lietuvos valstybinės šventės:

• Sausio 1 d. — Naujųjų metų diena
• Vasario 16 d. — Lietuvos valstybės atkūrimo diena
• Kovo 11 d. — Lietuvos nepriklausomybės atkūrimo diena
• Velykos ir antroji Velykų diena (datos kasmet skiriasi)
• Gegužės 1 d. — Tarptautinė darbo diena
• Pirmasis gegužės sekmadienis — Motinos diena
• Pirmasis birželio sekmadienis — Tėvo diena
• Birželio 24 d. — Rasos ir Joninių diena
• Liepos 6 d. — Valstybės (Lietuvos karaliaus Mindaugo karūnavimo) diena
• Rugpjūčio 15 d. — Žolinė (Švč. Mergelės Marijos ėmimo į dangų diena)
• Lapkričio 1 d. — Visų šventųjų diena
• Lapkričio 2 d. — Mirusiųjų atminimo (Vėlinių) diena
• Gruodžio 24, 25 ir 26 d. — Kūčios ir Šv. Kalėdos

Siuntimo kainos

Muitinė, importo muitai ir papildomi mokesčiai

Europos Sąjunga (ES)

Europos Sąjungos viduje siunčiami užsakymai išsiunčiami iš mūsų sandėlio Lietuvoje – ES valstybėje narėje. Kadangi siuntos lieka ES muitų sąjungos ribose, klientams, gaunantiems užsakymus, siunčiamus tarp ES valstybių narių, paprastai netaikomi įprasti importo muitai.

Klientai išlieka atsakingi už tai, kad būtų laikomasi visų jų gyvenamosios šalies įstatymų, produktų apribojimų, mokesčių ar kitų reikalavimų.

Tarptautiniai užsakymai

Už Europos Sąjungos ribų siunčiamiems užsakymams paskirties šalyje gali būti taikomos muitinės procedūros ir importo reikalavimai. Muitinės taisyklės, apmokestinimas, muitai ir vežėjų mokesčiai skirtingose jurisdikcijose skiriasi ir gali priklausyti nuo tokių veiksnių kaip paskirties vieta, siuntos vertė, produkto aprašymas, produkto klasifikacija ir taikomi vietos teisės aktai.

Kai kuriais atvejais vežėjas gali tiesiogiai susisiekti su gavėju el. paštu, telefonu arba per savo internetinę mokėjimo sistemą ir prieš pristatymą paprašyti sumokėti taikomus importo muitus, mokesčius, muitinės įforminimo mokesčius, muitinės tarpininkavimo mokesčius ar kitas sumas.

Gali būti reikalaujama sumokėti importo mokestį, kad vežėjas išduotų arba pristatytų siuntą.

Jungtinės Valstijos ir Kanada

Į Jungtines Valstijas ir Kanadą siunčiamiems užsakymams gali būti taikomi papildomi importo muitai, mokesčiai, muitinės įforminimo mokesčiai, muitinės tarpininkavimo mokesčiai ar kitos atitinkamų institucijų arba vežėjo nustatytos rinkliavos.

Šie mokesčiai yra atskiri nuo atsiskaitant sumokėto siuntimo mokesčio ir gali būti atskirai surinkti vežėjo, įskaitant UPS, prieš pristatymą arba jo metu.

Taikomų importo mokesčių dydį nustato atitinkamos muitinės institucijos ir (arba) vežėjas, ir „Snuscore“ jo kontroliuoti negali.

Naujoji Zelandija

Į Naująją Zelandiją užsakymai siunčiami nesumokėjus muitų ir mokesčių.

Todėl klientams gali tekti sumokėti atitinkamų institucijų arba vežėjo priskaičiuotus vietos muitus, mokesčius, importo mokesčius, muitinės tarpininkavimo mokesčius ar muitinės įforminimo mokesčius.

Kitos šalys

Klientai, užsakantys iš šalių, esančių už Europos Sąjungos ribų, prieš pateikdami užsakymą turėtų susipažinti su savo šalies importo taisyklėmis.

Priklausomai nuo paskirties vietos, gali būti taikomi papildomi muitai, mokesčiai, muitinės rinkliavos, muitinės tarpininkavimo ar įforminimo mokesčiai.

„Snuscore“ neatsako už muitus, importo mokesčius, muitinės tarpininkavimo mokesčius ar kitas paskirties šalies arba vežėjo taikomas rinkliavas.

Kai prašoma sumokėti importo mokesčius

Jei jūsų siuntai taikomi importo muitai, mokesčiai, muitinės įforminimo mokesčiai, muitinės tarpininkavimo mokesčiai ar kitos rinkliavos, vežėjas gali susisiekti su jumis tiesiogiai prieš pristatymą.

Priklausomai nuo paskirties vietos ir vežėjo, šiuos mokesčius gali tekti sumokėti prieš išduodant siuntą pristatymui.

Jei gavote vežėjo mokėjimo prašymą, atidžiai su juo susipažinkite ir, jei reikia paaiškinimų dėl mokesčio sumos ar jo pagrindo, susisiekite tiesiogiai su vežėju.

„Snuscore“ šių mokesčių nenustato ir negali kontroliuoti, kada, kaip ir kokio dydžio juos priskaičiuoja muitinės institucijos ar vežėjas.

Importo mokesčiai gali skirtis

Importo mokesčius nustato paskirties šalies muitinės institucijos ir (arba) vežėjas, ir jie gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos, taikomų muitų ir mokesčių, muitinės procedūrų, produkto klasifikacijos, deklaruotos siuntos informacijos ir su vežėju susijusių mokesčių.

Importo mokesčiai nebūtinai yra proporcingi užsakyme esančių produktų vertei. Net ir palyginti nedideliam užsakymui gali būti taikomi minimalūs muitai, mokesčiai, muitinės tarpininkavimo mokesčiai, muitinės įforminimo mokesčiai ar kitos taikomos rinkliavos.

„Snuscore“ negali garantuoti, kokio dydžio importo mokesčiai galiausiai bus priskaičiuoti tarptautinei siuntai.

Muitinės deklaracijos

Tarptautinėms siuntoms gali reikėti muitinės dokumentų, kuriuose nurodoma tokia informacija kaip siuntos vertė, produkto aprašymas, kiekis ir kilmės šalis.

„Snuscore“ pateikia muitinės informaciją remdamasi mums prieinama užsakymo ir siuntos informacija.

Tačiau galutinį įvertinimą, klasifikaciją, vertės nustatymą, muitus, mokesčius ir kitus importo reikalavimus nustato paskirties šalies muitinės institucijos ir (arba) atitinkamas vežėjas.

„Snuscore“ negali garantuoti, kaip paskirties šalies muitinė galiausiai klasifikuos, įvertins ar apmokestins siuntą.

Jei nenorite mokėti importo mokesčių

Jei nenorite mokėti vežėjo prašomų importo muitų, mokesčių ar kitų rinkliavų, susisiekite tiesiogiai su vežėju ir paprašykite atsisakyti siuntos arba grąžinti ją siuntėjui.

Prašome nepalikti siuntos neatsiimtos nesusisiekę su vežėju. Neatsiimta siunta gali būti sulaikyta, sunaikinta ar kitaip sutvarkyta vežėjo arba vietos institucijų ir gali būti negrąžinta „Snuscore“.

Jei siunta sėkmingai grąžinama „Snuscore“, susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį bei siuntos sekimo informaciją.

Bet koks pinigų grąžinimas už grąžintą siuntą atliekamas pagal šios politikos skyrių Grąžinimai, muitinė ir pinigų grąžinimas, įskaitant taikomus grąžinimo tvarkymo mokesčius ir siuntimo išlaidas.

Šalys, į kurias siunčiame

Šiuo metu siunčiame į šias aktyvias rinkas:

Ribotas pristatymas

Į šią šalį siunčiame laikydamiesi taikomų produktų apribojimų:

Šiuo metu nepristatome

Dėl šiuo metu galiojančių teisės aktų ir rinkos apribojimų šiuo metu negalime pristatyti produktų į šias šalis:

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija.

Po išsiuntimo gali praeiti šiek tiek laiko, kol siuntos sekimo informacija taps aktyvi.

Siuntas galima sekti per oficialią vežėjo siuntų sekimo paslaugą.

Grąžinimai, muitinė ir pinigų grąžinimas

Visiems užsakymams, įskaitant tarptautines siuntas:

• Klientai atsako už tai, kad užsakytus produktus būtų teisėta importuoti, įsigyti, laikyti ir vartoti jų paskirties šalyje ar regione.
• Pateikdamas užsakymą, klientas prisiima atsakomybę už visų taikomų vietos įstatymų, teisės aktų ir importo reikalavimų laikymąsi.
• Klientai atsako už visus paskirties šalies arba vežėjo priskaičiuotus importo muitus, mokesčius, muitinės įforminimo mokesčius, muitinės tarpininkavimo mokesčius ar kitas rinkliavas, nebent tokie mokesčiai atsiskaitymo metu yra aiškiai įskaičiuoti arba sumokėti iš anksto.
• Jei muitinės institucijos ar vežėjas siuntą atmeta, sulaiko, sunaikina, konfiskuoja ar kitaip ja disponuoja, „Snuscore“ už tokias pasekmes neatsako.
• Jei siunta negrąžinama „Snuscore“, negalime grąžinti už ją pinigų.
• Jei siunta sėkmingai grąžinama „Snuscore“, grąžinsime pinigus, išskaičiavę 40 € / 45 USD grąžinimo tvarkymo mokestį ir taikomas siuntimo išlaidas.
• Pinigai gali būti grąžinami tik už siuntas, kurios sėkmingai grąžinamos „Snuscore“.
• Pinigai negrąžinami už siuntas, kurias muitinės institucijos ar vežėjas konfiskavo, sunaikino, kurios buvo paliktos neatsiimtos ar kuriomis buvo kitaip disponuota ir kurios nebuvo grąžintos „Snuscore“.

Kur siunčiame – JAV

Iki atskiro pranešimo nesiunčiame į šias JAV valstijas ir teritorijas:

Valstijos su apribojimais

• Arkanzasas
• Džordžija
• Masačusetsas
• Vermontas
• Vašingtonas, D.C.

Teritorijos su apribojimais

• Mikronezija
• Guamas
• Puerto Rikas

Taip pat nesiunčiame į tam tikras šių valstijų apygardas:

• Kalifornija
• Koloradas
• Ilinojus
• Meinas
• Minesota
• Šiaurės Dakota
• Ohajas
• Oregonas

Taikomus apygardų apribojimus rasite atitinkamo produkto puslapyje.

Neatsiimtos siuntos

Jei siunta pristatoma į atsiėmimo punktą ir neatsiimama per vežėjo nustatytą saugojimo laikotarpį (paprastai 7 dienas), ji gali būti grąžinta mums.

• Bus taikomas 40 € / 45 USD grąžinimo tvarkymo mokestis.
• Taikomas tvarkymo mokestis bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos, jei pinigų grąžinimas kitu atveju galimas.
• Taip pat gali būti išskaičiuotos taikomos pradinio siuntimo arba grąžinimo išlaidos.
• Neatsiimta siunta savaime nelaikoma užsakymo atšaukimu ar teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimu.

---

FDA raudonasis sąrašas – produktai, kurių importas gali būti užblokuotas

Tam tikriems snuso ir nikotino maišelių produktams gali būti taikomi JAV importo apribojimai ir vykdymo užtikrinimo veiksmai. Produktai, kuriems taikomi atitinkami FDA importo įspėjimai, gali būti sulaikyti, neįleisti arba kitaip neleisti įvežti į Jungtines Valstijas.

Klientai, užsakantys produktus su pristatymu į Jungtines Valstijas, patys atsako už tai, kad žinotų užsakomiems produktams taikomus importo reikalavimus.

Kas yra raudonasis sąrašas?

FDA importo įspėjimų (Import Alert) sistema nustato produktus, kurie, juos siūlant importuoti į Jungtines Valstijas, gali būti sulaikyti be fizinio patikrinimo arba kuriems gali būti taikomi kiti reguliavimo veiksmai.

Mūsų dabartinėje informacijoje nurodomi šie atitinkami importo įspėjimai:

• Import Alert 98-06 – produktai, neturintys reikiamo leidimo prieš pateikimą rinkai
• Import Alert 98-08 – klaidingas prekės ženklinimas, netinkamas etikečių žymėjimas ir susiję atitikties pažeidimai

Importo reikalavimai ir vykdymo užtikrinimo politika gali keistis. Prieš pateikdami užsakymą, klientai turėtų susipažinti su naujausia atitinkamų JAV institucijų paskelbta informacija.

Į raudonąjį sąrašą įtraukti snuso prekės ženklai

Prekės ženklas	Įtraukta į raudonąjį sąrašą
G.3	2025 m. kovo 11 d.
General (importuotas iš Švedijos)	2025 m. kovo 11 d.
Göteborgs Rapé	2024 m. gruodžio 10 d.
Knox (birus snusas)	2024 m. vasario 28 d.
Lundgren's	2025 m. kovo 3 d.
Oden's	2024 m. gruodžio 6 d.
Röda Lacket	2024 m. vasario 28 d.
Siberia	2024 m. lapkričio 7 d.
Skruf	2024 m. vasario 28 d.

Į raudonąjį sąrašą įtraukti nikotino maišelių prekės ženklai

Prekės ženklas	Įtraukta į raudonąjį sąrašą
77	2025 m. kovo 7 d.
Ace	2025 m. sausio 27 d.
Fix	2025 m. kovo 17 d.
Helwit	2025 m. liepos 24 d.
Fumi	2025 m. spalio 21 d.
Killa	2025 m. balandžio 22 d.
Klint	2024 m. spalio 24 d.
Lagom	2025 m. vasario 25 d.
Loop	2025 m. sausio 27 d.
Lundgren's	2025 m. kovo 7 d.
Lyft („Cool Air“)	2024 m. spalio 24 d.
Nico	2025 m. kovo 11 d.
NOIS	2024 m. lapkričio 21 d.
Siberia	2024 m. lapkričio 7 d.
Skruf Superwhite	2024 m. vasario 28 d.
Syx	2025 m. spalio 6 d.
Velo (švediška versija)	2024 m. spalio 24 d.
White Fox	2025 m. spalio 22 d.
XO	2024 m. gruodžio 2 d.
XPCT	2025 m. rugsėjo 15 d.
XQS	2024 m. gruodžio 2 d.
Zeus	2025 m. spalio 23 d.
ZIXS	2025 m. liepos 26 d.
Zyn (švediška versija)	2025 m. balandžio 15 d.

Svarbi informacija JAV klientams

Reguliavimo reikalavimai ir importo apribojimai gali keistis. Šią informaciją atnaujiname remdamiesi naujausia mums prieinama informacija.