Receta para aduanas
Novedades sobre la importación en Australia
Desde el 24 de julio de 2026, las normas de importación de bolsitas de nicotina en Australia se han endurecido y ya no se permiten las importaciones para uso personal. Por este motivo, no podemos enviar pedidos de bolsitas de nicotina a Australia hasta nuevo aviso.
Qué está pasando
Situación actual para nuestros clientes de Australia
1
Las normas se han endurecido
Las autoridades australianas han cerrado la vía del Personal Importation Scheme por la que entraban las bolsitas de nicotina, así que los pedidos particulares ya no pueden pasar la aduana como antes.
2
Los pedidos a Australia están en pausa
Hemos dejado de aceptar temporalmente pedidos de bolsitas de nicotina con envío a direcciones de Australia mientras buscamos una forma de seguir adelante cumpliendo la normativa.
¿Ya has hecho un pedido? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos con los siguientes pasos.
3
Consulta tú mismo las normas
Las leyes de importación las establece el Gobierno australiano, no nosotros; te recomendamos revisar las indicaciones actuales antes de dar nada por hecho sobre futuros pedidos.
Te mantendremos informado
Si la situación cambia y se reanudan los envíos a Australia, actualizaremos esta página y avisaremos a nuestros clientes. Por ahora, no es posible hacer pedidos a direcciones de Australia.
Explora nuestros otros mercadosPreguntas frecuentes
Novedades sobre la importación en Australia: preguntas frecuentes
El cambio normativo
¿Por qué ya no puedo hacer pedidos a Australia?
Las autoridades australianas actualizaron sus normas de importación con efecto desde el 24 de julio de 2026 y cerraron la vía de importación personal en la que se basaban hasta ahora las bolsitas de nicotina. Esto significa que los pedidos particulares ya no pueden entrar en el país como antes.
¿Es un cambio permanente?
Todavía no lo sabemos. Estamos siguiendo la situación y reanudaremos los envíos a Australia si surge una opción que cumpla la normativa.
Pedidos existentes y pendientes
¿Qué pasa con un pedido que ya he hecho?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y te explicaremos las opciones de que dispones.
¿Puedo recibir un reembolso si mi pedido está retenido en la aduana?
Como se trata de la consecuencia de un cambio normativo del Gobierno ajeno a nuestro control, no podemos garantizar reembolsos ni reposiciones de los envíos afectados. Los valoraremos caso por caso.
Mantente informado
¿Dónde puedo consultar yo mismo las normas oficiales?
La Therapeutic Goods Administration (TGA) publica los requisitos actuales en su web; esa es la fuente más fiable, no ningún comercio en particular. Lee el anuncio de la TGA.
¿Soy responsable de conocer las normas?
Sí. Como en cualquier importación, eres responsable de asegurarte de que tu pedido cumple la legislación de tu país. Te recomendamos consultar las indicaciones de la TGA antes de hacer cualquier pedido en el futuro.